Igrač iz Šri Lanke ima poteškoća s pristupom računu u kazinu. Ova je žalba uspješno riješena.
Dragi Arunan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Želio bih vam zaista pomoći, ali nisam siguran jesam li pravilno razumio vaš problem. Možete li detaljnije opisati svoju situaciju? Da li pokušavate otvoriti novi račun u ovoj kockarnici ili se trudite pristupiti svom već postojećem računu?
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo Arunan,
Vidite li neku poruku o pogrešci prilikom pokušaja prijave na svoj račun? Da li biste bili tako ljubazni i napravili snimak zaslona i postavili ga ovdje?