Igrač iz Malezije zatražio je povlačenje prije nekoliko dana, ali od tada se čeka. Igrač je primio većinu svojih dobitaka, pa je smatrao da je ova žalba riješena.
Automatski prevedeno:
Crazy Fox Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20.217,67 zł
Crazy Fox Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.3
Crazy Fox Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Čekao sam nekoliko dana i kasino je tražio razloge da odbije moja povlačenja od 1. januara.
Danas, 6. januara, služba za podršku kasina obavijestila me je da opcija za VISA nije dostupna zbog tehničkih problema i zatražila je polog putem Ecopayza i izvršio povlačenje putem nje, što sam već i učinio.
Trenutno me samo traže da čekam bez jasnog vremenskog okvira, jer bih trebao biti plaćen odmah nakon ovog dugog čekanja.
Međutim, niko nije kooperativan i nije ponuđena pomoć, sve što traže je da pričekaju.
Štoviše, moje povlačenje je u dvije rate od 15000 i 5217,67, a upravo su odbacili 5217,67 iz razloga prekoračenja dnevnog ograničenja, iako iz kasina nije povučen novac i dobio sam ovu čudnu poruku.
Stoga tražim vašu pomoć u rješavanju ovog problema i da što prije izvršim gotovinu.
Pozdrav,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Bandar,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći.
Uz to, želio bih naglasiti da kasino ima dnevna, nedeljna i mjesečna ograničenja povlačenja, tako da kasino može obrađivati isplate u ratama ( https://www.crazyfox.com/terms-and-conditions ):
„ Maksimalni iznos za podizanje koji se obrađuje za igrača je 5.000 USD / 5.000 EUR / 7.500 CAD / 50.000 NOK / 20.000 PLN / 7.500 NZD / 75.000 ZAR / 600.000 JPY / 600.000 JPY dnevno , 10.000 USD / 10.000 EUR / 15.000 CAD / 100.000 NOK / 40.000 PLN / 15.000 NZD / 150.000 ZAR / 1.200.000 JPY sedmično i 30.000 USD / 30.000 EUR / CAD 45.000 / NOK 300.000 / PLN 120.000 / NZD 45.000 / ZAR 450.000 / JPY 3.600.000 mjesečno, osim ako nije drugačije određeno u Odredbama i uslovima određene promocije . Izuzeci mogu biti napravljeni za igrače s višim VIP nivoom, ako ih ima, prema vlastitom nahođenju Casina. Ako osvojite više od 30.000 €, Casino zadržava pravo podjele isplate na mjesečne rate od najviše 30.000 € dok se ne isplati puni iznos. "
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Upravo sam primio većinu svojih dobitaka i imam samo preostali zahtjev koji ih tjeram da ga obrade.
stoga ovo smatrajte riješenim.
Hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti što si nas obavijestio, Bandar. Dok smatrate da je ova žalba riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
