Igrač iz Velike Britanije optužen je za kršenje bonusa T&C i njegova dobit je oduzeta. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nosio sam novac kostima utorima i živom igrom, a oni odbijaju da plate moj zarađivani novac. Znao sam od početka, oni su tražili razloge da otkažu moj novac, svaki put kad vam položim novac odnesete ulicu, ali kad vinem i tražim razlog da mi ne platiš smeće apsolutno šljam
Dragi Mehran,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam Bonus T & Cs ( https://crazyno.com/bonus-terms/ ), a u odjeljku „Opći uvjeti i odredbe o bonusu" otkrio sam ovo:
" Oklade postavljene na sve igre osim automatskih strojeva smatrat će se kršenjem Uvjeta i odredbi, vaš bonus i dobitak će se poništiti. "
Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete igrati, kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Ako postoje bilo koje druge informacije koje biste željeli podijeliti s nama koji bi podržali ovaj slučaj, ne oklijevajte me obavijestiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Kristina