NaslovnaPritužbeCrazyno Casino - Igrač kritikuje postupak povlačenja.

Crazyno Casino - Igrač kritikuje postupak povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 350 €

Crazyno Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 29/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Italije ima poteškoća oko povlačenja svog dobitnog dobitka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Uz bonus od 10 eura za koji ste željeli oklade za 650, u praksi sam izgubio 350, a da biste povukli 300 imate beskonačnu birokratiju, na kraju ni ne znam hoću li ih uzeti, jer depozit izvršim karticom i želite kreditirati bankovnim prijenosom, nije u redu, ako imam unaprijed plaćenu karticu na kojoj uplaćujem depozit ako dopustite, volio bih kredit na istoj kartici. najveća mana je što morate biti elastičniji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Giacomo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo Vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg kockarnica osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna i licencirana kockarnica ne uzima KYC oštro. Molimo vas imajte na umu da razni načini plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su licenca, geografska lokacija i davaoci plaćanja imaju veliki utjecaj. Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Ako vam nisu ponudili alternativni način plaćanja za podizanje sredstava sa vašeg računa, bojim se da ne možemo učiniti za vas.

Javite nam je li ovo objašnjenje bilo zadovoljavajuće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Giacomo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti