Igrač iz Minesote je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
ovaj komentar koji kaže GARANTOVANO #1 kazino za super brze isplate gotovine ne bi trebalo da bude dozvoljen na njihovoj početnoj stranici! Imao sam dve uspešne isplate i sada su prošla 3 dana. Govorim o 3 minuta u prošlosti jer sam namerno koristio Bitcoin. Verifikovan sam i nemam ništa drugačije. Nisam mogao da koristim coindrav iz nekog razloga, a devojka iz službe za korisnike je rekla čak i ako to uradim, treća isplata sa coindrav-om takođe traje danima. Ovo je neka šala. Imaju toliko načina da vas nateraju da čekate i kada ste igrač koji deponuje, to ne bi trebalo da bude ovako. Zato se pridržavajte svih pravila, redovno uplaćujte depozite i još uvek dobijate prednost kada tražite isplatu od 100 dolara?!
Konačno sam dobio depozit. Možda biste želeli da primetite da su mi rekli da je „algoritam" za moju oblast 3-7 radnih dana pa sam 7. dana ponovo poslao poruku sa pitanjem kada mogu da očekujem da vidim odobrenje i rečeno mi je da imaju rok do ponoći 7. dana i da pošaljem poruku ako ga do tada nisam video. Bukvalno su čekali samo nekoliko sekundi pre ponoći. Nestvarno.
Da dodam uvredu povredi, nisu mi dozvolili da koristim dodatne besplatne okrete koji su bili deo mog bonusa na depozit, nakon gubitka depozita dobijate 33 besplatna okretanja za igranje, pa su istekli do trenutka kada je moj nalog očišćen i omogućen da ih traži, niko nije mario da pomogne ni u tome. Oni takođe nude dnevne besplatne okrete u trajanju od jedne nedelje ako napravite kvalifikujući depozit, što sam i uradio, ali opet pošto je isplata zaustavljena, ni njih nisam mogao da zatražim, a ni njih nije bilo briga za taj gubitak za mene. Kreteni.
Poštovani Tracijb37,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
