NaslovnaPritužbeCrypto Loko Casino - Isplata igraču je odložena.

Crypto Loko Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 $

Crypto Loko Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 14/06/2023 | Rešeno : 26/06/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Virdžinije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

12. jun, 09:55 časova

Coindrav je zatraženo povlačenje

-50,11 $


prethodna povlačenja su bila za nekoliko minuta, međutim činilo se da je ovo pokrenulo nešto verovatno zato što je ovo bio normalan depozit i normalno povlačenje bez dodatnih bonusa... posle 24 sata sam kontaktirao korisničku podršku samo da mi je rečeno da sačekam 48 sati ...pitao sam da li ima problema sa povlačenjem i krivili su za to da je blokčejn mreža spora, rekao sam im da je to čista laž, jer da je to istina onda bi imali problema sa depozitima, ali izgleda da ih nije bilo i oni su na istoj mreži...korisnički servis je stalno zatvarao moje razgovore pa sam morao da započnem nove...


jutros nakon što mi je služba za korisnike rekla da čekam 72 sata, što je bilo smešno, ali imam sačuvane razgovore. zahtev je nestao, nema e-pošte bez kontakta da li je odobren ili ne i nije u mom novčaniku pa sam ih ponovo kontaktirao i oni kažu da je juče dodata napomena da sam im pretio...što je potpuno netačno i kaže da ni ja ne mogu da polažem niti da povlačim, što je bizarno jer stranica na blagajni pokazuje da mogu i jedno i drugo, osim činjenice da je povlačenje nestalo bez razloga ili objašnjenja..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi benjaminvess,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi benjaminvess,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pa da, imam, ali ne bez mnogo prigovaranja i skoro resetovanja u broju dana pre nego što se očisti


Ali da, to je ponovo rešeno i hvala vam što ste pogledali!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Benjaminvess,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti