CryptoThrills Casino - Igrački dobici su smanjeni.

Dragi RaeMRae84,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.

Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo šta sam pronašao https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Bonus podizanje

Svi dobici ostvareni od bonusa na utakmici iznad 100% ograničeni su na maksimalno povlačenje od 100 mLTC/mBTC/mBCH (na osnovu valute sa kojom ste se kladili). "

Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , smatramo da je nametnuta dobitna granica nepravedna i predatorska, samo kada se primjenjuje za igru s pravim novcem, međutim, prihvaćamo bonus pravila i uvjete koji ograničavaju maksimalni iznos gotovine iz bonus igre.

Da li sam dobro shvatio da su svi vaši dobici akumulirani uz aktivni bonus? Možete li nas molim savjetovati u kojoj valuti imate svoj kazino račun?

Hvala vam unaprijed na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Pitao sam pre deponovanja i rečeno mi je da svaki bonus ima ograničenje od 5 vremenskih maksimuma. Naći ću svoj razgovor. To je bilo prije mog depozita i zato s obzirom da nisu iskreni, želim vratiti svoj depozit. Rečeno mi je da svi bonusi imaju maksimum od 5mbtc, a zatim su rekli samo 100mltc nakon što ni nekoliko dana nisam mogao pronaći informacije o bonusu. Ovo je krađa, što se mene tiče. Ako igram s više novca od maksimalne granice, to su oni, pogotovo kada uzimaju novi drugi iznos

Imajte na umu da je maksimalni iznos isplate za besplatne/bez depozita bonuse 5 mBTC (kao što je spomenuto u chatu uživo) https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Maksimum koji se može povući iz bonusa bez depozita/besplatnih igara/besplatnih okretaja je 5 mBTC"

"Svi bonusi na besplatne okretaje nose multiplikator isplate, što znači da je maksimalna vrijednost koja se može pretvoriti u gotovinu 5 puta veća od vrijednosti bonusa besplatnog okretanja. Maksimalni iznos u gotovini primjenjuje se na standardni besplatni novac/besplatna okretanja/vjernost Iskorišteni bodovi/Nagrade takmičenja ili turnira za koje nije potreban depozit. "

Sva gore navedena pravila primjenjuju se na bonuse Besplatni / Bez depozita. Međutim, položili ste sredstva na svoj račun i pokrenuli promotivnu ponudu. Trebali biste imati pravo na 100 mLTC/mBTC/mBCH (na osnovu valute s kojom ste se kladili).

Možete li molim vas savjetovati koliko je iznosio vaš zadnji depozit i koliki je iznos nagradnog bonusa?

y posljednji depozit je bio 65us dolara u ltc -u .... nemam pojma šta su oni rekli s matematikom ovdje. Znam samo da sam imao puno vremena za igru da bih bio izjeban iz više nego što sam uložio.

Hvala, RaeMRae84, na odgovoru. Sada razumijem da je vaš zadnji depozit bio 65 USD. Koliko je iznos nagradnog bonusa?

16 dolara

Kad sam stavio bonus koji je bio jedan od bonusa za koji su rekli da bih mogao izvući Max 5 puta, to mi je stalno odbijalo, a zatim je stavio zaseban bonus za koji pretpostavljam da to pokušavaju iskoristiti protiv mene u ovom trenutku jer mi nisu dozvolili da koristim bonus koji sam pronašao na njihovoj web stranici

Dragi RaeMRae84,

Imajte na umu da se 5 puta maksimalni iznos isplate odnosi samo na bonuse besplatnih okretaja https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Svi bonusi na besplatne okretaje imaju multiplikator isplate, što znači da je maksimalna vrijednost koja se može pretvoriti u gotovinu 5 puta veća od vrijednosti bonusa besplatnog okretanja. Maksimalni iznos u gotovini primjenjuje se na standardni besplatni novac/besplatna okretanja/vjernost Iskorišteni bodovi/Nagrade takmičenja ili turnira za koje nije potreban depozit. "

Trebali biste imati pravo na 100 mLTC/mBTC/mBCH (na osnovu valute s kojom ste se kladili).

Dragi RaeMRae84,

Jeste li primili svoj dobitak? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom roku, odbiti nju. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.