Igrač iz Sjedinjenih Država je greškom poslao kazinu pet dolara preko aplikacije Cash. Uprkos tome što ima dokaz o transferu, kazino poriče da je primio novac i odbija da vrati novac. Umesto toga, ponudili su besplatnu igru, što je igrač odbio.
Živim u Oklahoma Sitiju, ne u Arkanzasu. U svakom slučaju imao sam sedamdeset dolara i odbili su da mi ga plate. Da prestanem da prolazim kroz njih. Pa, pre nekoliko dana sam im slučajno poslao pet dolara preko aplikacije za gotovinu na oznaku za gotovinu Suzan Džekson koju su mi dali kada sam videla da sam im greškom poslala.. Odmah sam kontaktirala Cash App da zatražim povraćaj novca. I rekli su da je pisalo da su slotovi već primili novac. Tako da sam imao slike mog razgovora sa aplikacijom za gotovinu, čak i kopiju moje izjave koja dokazuje da sam ja, zapravo, poslao novac i oni su ga u stvari prihvatili. Pa, osoba sa kojom sam razgovarao na fejsbuk mesindžeru me je u suštini nazivala lažovom i rekla da neće poslati nikakvu moć jer nisu primili. To je laž i čak sam im pokazao da jesu to prihvatili. Rekli su da će mi dati pet dolara besplatnog igranja, ali ne vraćaju novac. Rekao sam im apsolutno ne. Nisam želeo da imam ništa sa njima. Ili njihove igre i samo sam želeo moj novac nazad. Sada mi neće ni odgovoriti.
Dragi tulaskueek,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Da li je depozit od 5 dolara pripisan na vaš kazino račun? Imajte na umu da može proći nekoliko radnih dana da se depozit pojavi na vašem saldu kazina.
Ako uopšte niste igrali sa depozitom, verujemo da imate pravo na povraćaj novca, međutim, na kazinu je da odluči da li će vam novac biti vraćen ili ćete morati da ga kladite.
Možete li potvrditi da li ste prošli KIC verifikaciju?
Molimo Vas da prosledite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim problemom na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Odgovorio sam mejlom. Mislio sam da je to ono što treba da uradim. Poslao sam i snimke ekrana onoga što su mi rekli
Hvala na email. Može proći nekoliko dana dok se deponovani novac ne pojavi na vašem kazino računu. Međutim, imajte na umu da kazino nije u obavezi da vam vrati novac.
Možete li da potvrdite da li je depozit od 5 dolara pripisan na vaš kazino račun?
Više nemam pristup tom kazino nalogu. Blokirali su me.
Da li ste dobili neko objašnjenje zašto je vaš nalog blokiran?
Da li se slažete sa odlukom kazina ili želite da nastavite sa žalbom?
Konačno sam uspeo da se prijavim, ali još nemam novca 
Želim da nastavim sa žalbom.
Možete li mi reći da li je depozit od 5 dolara vraćen na vaš bankovni račun? Ili je to pripisano na vaš kazino račun?
Ni. Odbijaju da ulože moj nalog na igru, a iskreno, ionako ne želim više da poslujem sa njima. Želim da ga vratim na svoju karticu, ali ni njega nema.
Hvala vam puno, tulaskueek, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala vam tulaskueek što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Daisi Slots Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo kako možemo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Zdravo,
Pošto sam pročitao date informacije, nažalost, ne verujem da se ova žalba odnosi na naš kazino.
Daisi Slots ne radi u SAD i kada se pristupa iz ove zemlje, sajt ograničava pristup. Pored toga, Cash App nije način plaćanja koji nudimo i ne pružamo podršku preko Facebook messenger-a, samo putem e-pošte. Sve ove informacije su u našoj recenziji, tako da je Casino Guru trebao biti svjestan ovih faktora.
Pored ovoga, gornji snimak ekrana je za drugi kazino 'Juva', tako da ovo nije naš sajt.
Stoga, nažalost, ovo nije problem sa kojim mogu da pomognem, ali se nadam da ćete moći da rešite sa pravim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Tim Daisi Slots
Hvala Daisi Slots Casino na pojašnjenju i izvinjavam se zbog nesporazuma.
Dragi tulaskueek , da li bi nam bilo dobro da nam dostavite link do kazina u kojem ste igrali?
Hvala unapred!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
