Igrač iz Vašingtona je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Stalno su mi govorili da čekam još 24 sata. Pogodi šta - rekli su mi da čekam još 24 sata danas.
Povlačenje je odobreno 8.8.2023.
Ne znam šta se dešava.
Hteli su da to uradim ponovo nakon što mi vrate novac i zatraže novo povlačenje.
Nije mi prijatno sa ovim i nisam zadovoljan.
Molim vas pomozite mi da rešim ovaj problem.
Ne bih ovo preporučio nikome drugom ko bi želeo da učestvuje u ovom kazinu.
Hvala vam na izdvojenom vremenu i razmatranju.
Veoma mi je žao.
Nisam ovo pročitao do sada.
Da, sve je uspelo. Ali ipak, nije bilo dobro iskustvo što sam prošao kroz prolaz.
Hvala vam što ste se prijavili sa mnom.
S poštovanjem,
Alek Turner A***
Dragi grumpimonkei0617,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
