NaslovnaPritužbeEuroBets Casino - Povlačenje igrača je blokirano.

EuroBets Casino - Povlačenje igrača je blokirano.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 282

Iznos: £6.630,82

EuroBets Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 03/05/2021 | Nije rešeno : 12/11/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije pokušava povući dobitak gotovo pola godine. Kazino nije odgovorio u datom roku i bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, pridružio sam se okladama na euro početkom oktobra i tamo igrao bonus ponudu dobrodošlice da položim 500 £ putem Bitcoina za 5000 £ bonusa. Zatim sam nastavio igrati igre s tim da bih očistio iznos opklade i završio sam opkladu sa ukupnim saldom od 6909 £. Nakon što sam osvojio ovaj iznos, nastavio sam s povlačenjem sredstava koja su istovremeno imala maksimalni iznos od 500 GBP na moj kripto račun, prvo povlačenje je završeno u roku od 2 tjedna, tako da nisam vidio problema s izvlačenjem ostatka. Tada sam pokušao obraditi još 500 funti, a još uvijek nije obrađen do danas. Ponovio sam postupak i također sam ih kontaktirao već toliko puta putem chata uživo na tamošnjoj web stranici i nisu im nimalo pomogli. Jednostavno ponavljaju da će se to uskoro razvrstati, ali prošlo je već 6 mjeseci i osjećam da svoj novac neću dobiti na drugi način osim žalbom u kasino. Također sam podnio internu žalbu protiv kockarnice na koju nisam imao odgovor.


Molim vas, možete li mi pomoći da pokušam povratiti svoj dobitak od njih, hvala puno.


benjamin H ***


korisničko ime: b *** 0

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Benjah580,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li biste bili ljubazni i savjetovali da li ste prošli provjeru? Da li dobro razumijem da je povlačenje £ 500 bilo prvo i posljednje uspješno povlačenje?

Uz to, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).

Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, prošao sam provjeru onoga što su tražili i da, točno je da je 500 funti bilo prvo i posljednje uspješno povlačenje. Sva komunikacija odvijala se i putem internetskog chata i mislim da nemam sačuvanu skriptu za chat.


Mnogo pozdrava Benjamina H ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno Benjah580 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Martinu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Benjah580!


Od sada ću se brinuti o vašoj žalbi. Pozvao bih predstavnike Euro Bets Casina da se pridruže ovom razgovoru kako bi se problem riješio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Euro Bets Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će imati negativan utjecaj na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti