Igrač iz Australije ima poteškoća da podigne svoj dobitak iz kazina. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, primorani smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.
zdravo
ja sam odložen i namerno ignorisan sa povlačenjem.
svakih 8-10 dana dobijem e-poštu da smo primili vašu poruku. 2-3 dana vaš dobitak će biti deponovan i ništa nisam primio ovo 3+ puta
Polagao sam novac pošteno. Priznali su moj dobitak i rekli da će platiti i ništa nisu primili
Dragi riandavids1988,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo, hvala na poruci
kao odgovor na vaša pitanja
da, verifikovan sam i podesio Bitcoin nalog jer je to jedini način na koji možete povući
oni su potvrdili da je to legitiman dobitak
rekli su mi nekoliko puta da će biti plaćeno za 24 sata, a opet ništa nakon 4 nedelje i 4 puta govoreći ovo
nije bilo saznanja o bilo kakvom problemu, rekli su da je to dobitak i da će biti isplaćen, ali nije isplaćen i napeto
Hvala vam puno, riandavids1988, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo, hvala vam na tome i veoma cenim, nadam se da će i ovo biti rešeno što je pre moguće.
da li možete da mi objasnite šta se sledeći proces mesi sa Tomom.
Srdačan pozdrav.
Zdravo riandavids1988,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo EuroBets kazino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi EuroBets kazino,
Možete li, molim vas, dati ažuriranje o statusu povlačenja igrača?
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo kazino guru,
Tomas, da li ste ranije uopšte imali posla sa eurobets kazinom u ovom obliku?
bilo bi lepo videti pravi ishod ovde prevladati jer na kraju krajeva, klijenti ovih kazina su razlog zašto su kazino.
ako tamo ne rade kako treba, kako onda da posluju ako ih niko ne koristi jer odluče da prevare kupce.
Dragi riandavids1988,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino nije odgovorio na ovu temu, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa EuroBets kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od EuroBets kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.