Povlačenje igrača se odlaže više od mjesec dana. To je riješeno.
zdravo cozzy30,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Eurobets kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Koju vrstu bonusa ste koristili da akumulirate svoje dobitke? Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom i ako jeste, kako su objasnili kašnjenje?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Bonus koji sam koristio je bio 2 teared prvo, imali ste 30 minuta besplatne igre sa $292.00 i ako ste uspjeli da izgradite to je otišao u drugu suzu u kojoj deponujete $25.00 i pokušate osvojiti ukupno $317.00, iznos igranja je 35x i Prvi put sam bio uspješan u tome, pokušao sam nekoliko puta u prošlosti s ovom ponudom. Što se tiče vašeg pitanja o mom povlačenju, ovo je moje prvo povlačenje u ovom kazinu. Kontaktirao sam kazino svaki dan poslednjih 10 dana da bih dobio isti odgovor "uskoro ćete ga dobiti", a u petak su mi rekli da ću dobiti e-mail od tamošnjeg finansijskog tima, što nisam.
Hvala cozzy30 za sve informacije. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Vilijamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
zdravo cozzy30,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Eurobets Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
I dalje ništa, nema mejlova, nema plaćanja, jadno je kako ovaj kazino funkcioniše, predstavnici za ćaskanje govore da će to uskoro biti riješeno...
Zamolili bismo Eurobets kazino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Kao što sam rekao, jadno je što ne mogu platiti ili odgovoriti zašto toliko čekaju. Uplatio sam preko 500,00$ kod njih i ako plate još uvijek planirajte uplatiti depozit...
Dragi cozzy30,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru