NaslovnaPritužbeEvolve Casino - Nalog igrača nije blokiran.

Evolve Casino - Nalog igrača nije blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Evolve Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 06/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Zahtevi igrača za zatvaranje naloga su zanemareni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želeo bih da vas upozorim na kazino, on samo otima igrače i već sam nekoliko puta pisao da treba da izbrišete moj nalog, što ne radite. Za mene je to lažni kazino, da mogu da te prijavim, uradio bih to... Mfg

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Eule55,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Prvo, želeo bih da vam objasnim koja je razlika između zatvaranja naloga i samoisključenja:

Zatvaranje naloga je jednostavno i nema skoro nikakav uticaj - igrač može ponovo da otvori nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakvu obavezu prema igraču.

S druge strane, samoisključivanje to čini. Ako igrač uspešno izvrši samoisključivanje, kazino se slaže da neće otvoriti ovaj nalog ili ako da samo pod određenim okolnostima (nakon perioda hlađenja, a to se ne može učiniti za igrače koji su zavisni/sa problemima sa kockanjem).

Možete li da navedete razlog za zatvaranje naloga? Da li biste bili tako ljubazni i prosledili mi zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Hvala vam puno unapred.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zatvori nalog Razlog zašto su sve igre nameštene Želim svoj novac nazad Upravo sam prevaren Nadam se da će ovaj kazino biti zatvoren, pomozite mi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moj gubitak 1300 evra

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Eule55. Žao mi je, ali ako je to zaista bio razlog vašeg zahteva da zatvorite svoj nalog, ne vidimo ništa loše u tome što kazino drži vaš nalog otvorenim. Ne možemo se suočiti sa kazinom osim ako niste zatražili samoisključivanje iz ozbiljnijih razloga kao što je zavisnost od kockanja.

Štaviše, nažalost, ovo takođe nije valjan razlog da zahtevamo povraćaj depozita. Nakon našeg poslednjeg ažuriranja pregleda kazina, nismo pronašli ništa loše u igrama. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https ://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao da učinim za vas u vezi sa vašom žalbom, inače ću biti primoran da je odbijem.

Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Eule55,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti