NaslovnaPritužbeFair Go Casino - Igraču su naplaćene visoke neočekivane naknade za povlačenje.

Fair Go Casino - Igraču su naplaćene visoke neočekivane naknade za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$50

Fair Go Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 05/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 19/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Australije dva puta je naplaćena naknada za povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Povlačenje je odobreno, naknada u iznosu od 50 dolara uzeta je iz casino fairgo, kada su sredstva dobijena još 50 dolara. Kontaktirali su fairgo putem live chat-a i rekli su da je to moja posrednička banka, ali da adv moja banka nema nijednu. Rekli su da dolazi u AUD, ali poslali su je kroz jednu međunarodnu banku, zatim drugu Au banku, pa u moju Au banku minus 50 dolara. Nisu mi mogli reći imena banaka koja su bila uključena, ali saznao sam preko drugih izvora. Još uvijek nisam primio nestalih 50 dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Melodija,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Je li vam to bilo prvo povlačenje u ovoj kockarnici ili ste uspješno prikupljali dobitke u prošlosti? Provjerio sam predvorje kasina i evo što sam našao https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

file

Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Melodija,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti