Igrač iz Australije optužen je za otvaranje više računa, a Casino je pružio relevantan dokaz da je ovaj igrač imao više računa.
Automatski prevedeno:
FastPay Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$54.000
FastPay Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, moj račun je bio. Zabranjen jer je otvoren drugi račun na moje ime same.ip.ali to nisam bio ja, ja sam potvrdio svoj račun i to je 40 plus hiljada
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Rebecca,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, molim vas da li biste mogli savjetovati ako po vašem najboljem znanju postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun s iste IP adrese adresa ili uređaj kao vaš?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Račun ima. Otvoreno u mom.name.nut to nisam bio ja. I tvrdi se da je to učinjeno.od istog.ip, ali mogu. Kažem vam da nema šanse da je s istog uređaja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Je li otvoreno sa iste IP adrese? Da li znate ko je otvorio račun?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Postoji li relevantna komunikacija između vas i kasina koju biste mogli proslijediti? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Rebecca, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Rebecca,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati FastPay Casino u ovaj razgovor.
Dragi Casino, pošaljite mi relevantan dokaz da ovaj igrač ima više računa na moj e-mail: viliam.v@casino.guru .
Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav svima, unesite svoju e-poštu u Fastpay kasinu. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pronađeno, žao mi je što nisam vidio e-poštu koja se prikazuje. Poslali smo sve isto kao i dodatne informacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Rebecca,
Kazino je pružio relevantan dokaz da ste imali više računa. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock