Brajan iz Australije deponovao je novac, ali nije mu uplaćen na njegov račun. Problem je možda negdje u sredini. Njegova banka je već oduzela novac, ali ovaj depozit nije na njegovom računu. Kazino mu ništa nije rekao.
Uložio depozit u iznosu od 30 USD otišao iz moje banke, ali ne na račun kasina, pa kontaktirajte putem chata kažu da treba pričekati dok se sredstva očiste, pa čekam 7 dana sredstva su očišćena kontaktirajte ih putem podrške, nema odgovora do sada ništa
Zdravo Brian.
Duboko mi je žao zbog vaših nevolja. Povremeno se može dogoditi situacija poput vaše. Nažalost, kada se ovako nešto dogodi, to dugotrajno traje. Casino neće kreditirati vaš račun dok ne stigne vaš novac. To bi mogao biti problem pružatelja plaćanja, a najbolje bi bilo učiniti da se obratite pružatelju plaćanja / banci i pitate ih šta bi se moglo dogoditi. Ove vrste problema su povezane sa pružateljem plaćanja i vrlo mi je žao, ali ne možemo ubrzati ovaj postupak. Trebate pričekati dok neko ne nađe novac i pošalje ih u kasino. Žalbe možemo držati otvorenima dok kazino ne primi novac i uplati vaš račun.
Dragi Brian,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dali su mi bonus čip od 100 dolara koji nije bilo moguće povući dobio sam ga i do 1500 dolara, ali i dalje je lažni novac ostao samo još jedna uvreda
Zdravo Brian.
Potpuno razumijem frustraciju. Nisi jedini kome se dogodilo ovako nešto. Ali ovdje je proces jasan. Prvo se novac mora pojaviti u kockarnici, a tek nakon toga oni će uplatiti vaš račun. Krivite kazino, ali problem je vjerovatnije na strani pružatelja usluga plaćanja. Znam da je teško, ali morate pričekati dok neko ne nađe gdje je novac. Ne možemo vam nikako pomoći jer ne radimo sa davaocima plaćanja. Žalbu ću zadržati otvorenom i nadamo se da će pružatelj plaćanja pronaći novac.
Bilo kakva ažuriranja u ovom slučaju?
Briane, je li kazino pronašao novac ili ti odgovorio?
Žao mi je Brian, ali ni kazino ni mi ne možemo ubrzati proces. Trebamo samo čekati dok pružatelj plaćanja istraži gdje je nestao novac. Prije nego što sam počeo raditi ovaj posao, rekao bih da je to nemoguće, ali iz godina prakse, mogu vam reći da se to povremeno događa.
hvala što ste potrošili vaše vrijeme na potrazi ovo je morao iskoristiti kao još jednu lošu opkladu
Moja divlja pretpostavka je da će trebati mjesec dana da pronađete svoj novac. Opet mi je jako žao što se to dogodilo - ali barem to nije velika količina novca.
Produžujem tajmer sve dok Brajanov novac ne bude pronađen.
Javite mi bilo kakve novosti.
Imate li kakvih ažuriranja u vezi s vašim nedostajućim sredstvima, Brian?
Od Brajana nismo dobili nikakav odgovor. Možemo se samo nadati da je njegov depozit pronađen i vraćen / položen.
Žao nam je zbog problema, ali kao što sam napomenuo prije ovaj problem vjerojatno nije uzrokovao kasino.
Stoga odbijamo žalbu.
Igrač može ponovo otvoriti žalbu u bilo kojem trenutku.