NaslovnaPritužbeFunclub Casino - Igrač ne može povući svoj dobitak.

Funclub Casino - Igrač ne može povući svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 125 $

Funclub Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 26/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 20/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač ima poteškoća pri povlačenju dobitka iz bonusa bez pologa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobio sam bonus u iznosu od 25 dolara za uplaćeni depozit. Na računu sam imao 0 dolara kada sam ga primio. Max isplata je iznosila 125 dolara. Ispunio sam sve postupke dok sam sve to obavljao na Stolnim igrama. Povlačenje sam podnio 4. siječnja 2020. Primio sam nultu komunikaciju iz e-maila i chat uživo je šala. Pričaju mi različite stvari svaki put kada razgovaram s nekim. Slao sam i svoje dokumente za verifikaciju. Kada sam zatražio odustajanje, osoba koja je razgovarala uživo mi je rekla da će mi se obratiti za moju bitcoin adresu, nikada to nisu učinili. Rekli su mi da koristim zahtjev za prenos računa jer ne postoji opcija za bitcoin za mene, uvjeravali su me da će to uspjeti. Ništa.

Ispod je samo e-mail koji sam dobio da mi je zatražio povlačenje.

Zdravo David ,

Zahtev za povlačenje sa ID-om # 4803 za iznos od 125.00USD

čeka odobrenje.

U periodu od 2 do 3 radna dana kontaktirat ćemo vas kako bismo potvrdili vaše odustajanje.

Ovisno o načinu plaćanja koji ste odabrali, ovo povlačenje može potrajati 7 do 10 radnih dana nakon odobrenja.

Da bi se vaše povlačenje uspešno obradilo, Funclub Casino zahteva kopiju sledećih dokumenata u boji:

.- Obrazac za pasoš, ličnu kartu ili vozačku dozvolu i autorizaciju kreditne kartice.

Funclub Casino, može zatražiti sledeće dokumente da bi bio siguran da je vaša adresa tačna:

.- Nacionalna lična karta ili dokaz o adresi (ako nije star više od 3 mjeseca) račun za komunalne usluge, vodu, telefon.

Ako ste pomoću depozita koristili kreditnu karticu, morate poslati i čitljivu kopiju.

Ako želite otkazati zahtjev za povlačenje, prijavite se na svoj račun i idite na "Povijest plaćanja". Imajte na umu da imate 24 sata da otkažete povlačenje i vratite svoj novac odmah na račun kasina.

Podsjećamo vas da vam na raspolaganju stoji tim za usluge kupcima 24 sata 7 dana u sedmici

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi David,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Spomenuli ste da ste predali dokumente na verifikaciju. Da bih vam pomogao, želim znati da li ste poslali sve potrebne dokumente navedene u e-poruci. Da li je potvrđeno da je vaš račun potpuno verificiran? Ako ne, to bi mogao biti razlog zašto još uvijek ne možete povući svoju zaradu.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi David,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti