NaslovnaPritužbeFunclub Casino - Igračevo povlačenje bonusa je odbijeno.

Funclub Casino - Igračevo povlačenje bonusa je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 €

Funclub Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 22/02/2020 | Slučaj je zatvoren : 10/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke bori se da dobije svoj dobitak od bonus igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav Prijavio sam se i dobio besplatne čipove u iznosu od 300 USD, hiper-frekvenciju do oko 900 USD, a kada sam u chatu pitao koliko još moram implementirati (moja procjena o 3000 $), rečeno mi je da nije dopušteno povlačenje novca iz Njemačke dozvoljavaju

file
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Aleksandar,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam bonuse i odredbe i ovo je ono što sam otkrio:

„Ako nikada nisu deponovali, igrači iz određenih zemalja možda neće ostvariti besplatne ponude procesora. Ovi igrači mogu sudjelovati u pomenutim procesorima koji su besplatni samo za zabavu. Molimo kontaktirajte korisničku podršku da biste saznali popis izuzetih zemalja da biste videli je li vaša država uključena. "

Kontaktirao sam agenta za chat uživo i nažalost, Njemačka je navedena između isključenih zemalja. Razumijem, bilo bi poželjnije kada bi čitav popis ograničenih zemalja bio objavljen u T&C, ali u ovom konkretnom slučaju morate kontaktirati korisničku podršku. Besplatni čip namijenjen je "ispitivanju vode". Nažalost, ne mogu mnogo učiniti za vas kako biste podržali ovaj slučaj. Ako postoji nešto drugo, mogao bih vam pomoći, molim vas ne oklijevajte da me kontaktirate, u protivnom ću biti primoran odbiti ovu žalbu kao neopravdanu. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Aleksandar,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti