Igračica iz Njemačke ima poteškoća sa primanjem sredstava. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Zatražio sam povlačenje i to 5.4.2022.
Povučen je iz novca za igru kao i obično, ali još nije završen.
Kontaktirali smo podršku i odgovor je bio da ne mogu ništa da urade po tom pitanju jer su već uradili pravu stvar sa svoje strane i prosledili odgovornim za plaćanja.
Draga Diana,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Draga Kristina,
Hvala vam za vašu informaciju.
Zapravo, podizao sam novac nekoliko puta ranije, i nikada se ništa slično nije dogodilo.
Sada ću čekati do Uskrsa i ako se ništa ne desi onda ću podnijeti žalbu.
Hvala na relevantnim informacijama
Draga Diana,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Pozdrav svima,
Želimo da potvrdimo da nema aktivnih/na čekanju bankomata za isplate.
Svi dobici su isplaćeni.
Draga Diana, možeš li potvrditi?
Srdačni pozdravi,
GG.bet
Sjajne vijesti, Diana! Hvala obojici na saradnji. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.