Igračica iz SAD nije primila svoj dobitak. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Golden Lady Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 20
Iznos: 40 $
Golden Lady Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Osvojio je 40 dolara kao maksimalan iznos gotovine od bonusa. Rekao je da je plaćeno u avgustu. Nikada nisam dobio. Upitan pre nekoliko dana na koju adresu bitkoin novčanika su ga poslali. Dali su mi ga i kada sam pogledao blokčejn, nije mu ništa poslato od juna. Lažljivci. Rekli su da će ponovo obraditi za 24 sata pre nekoliko dana. Opet laži.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani nikkic59,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo je bilo od 10-13-22:
Sada, moj nalog pokazuje ovo:
Da, podigao sam 241 USD 7.4.2022. Dakle, verifikovan sam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, nikkic59. Kontaktirao me je predstavnik kazina koji je sa mnom podelio dokaz koji ukazuje da je vaše povlačenje završeno u avgustu. Možete li da proverite ponovo i potvrdite da transakcija nije primljena?
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Poslao sam snimak ekrana bitkoin novčanika za koji su tvrdili da su mu poslali. Takav depozit nikada nije uplaćen. Čak su nagovestili da će ponovo obraditi snimke ekrana za ćaskanje koje sam vam poslao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
nikkic59, možete li molim vas da kažete da li obe bitkoin adrese pomenute u razgovoru pripadaju vama?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prvi koji su dali nije povezan sa mnom. Druga je moja baza novčića.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pored toga, 1. adresa ionako nema depozita u avgustu. Dali su mi prvu adresu kao onu na koju su poslali.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno nikkic59 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo nikkic59,
Pogledao sam vaš slučaj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i daću sve od sebe da pomognem. Pozivam Golden Ladi Casino na razgovor da učestvujem u rešavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo nikkic59,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
