Igrač iz SAD je tražio višestruka povlačenja iz kazina, ali do sada nisu obrađeni. Nakon potrebnog perioda kazino nije dao nikakav odgovor. Stoga je žalba zaključena kao nerešena.
Automatski prevedeno:
Golden Lady Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 100
Iznos: 1.000 $
Golden Lady Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.1
Golden Lady Casino ima Indeks sigurnosti od 4,1, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam povlačenje na čekanju od kraja oktobra. Koristio sam bonuse i takođe napravio depozite. Razgovarao sam sa više „ljudi" putem ćaskanja i više puta mi je rečeno da su „eskalirali" moj problem. Takođe sam više puta poslao svoju btc adresu. Veoma razočaran i frustriran.
Rečeno mi je danas (20.1.2023.) da je moja isplata stavljena na čekanje, ali sam želeo da podnesem žalbu negde jer je ova isplata na čekanju od 24. oktobra 2022. ......
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Irismeg327,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ovo je moj prvi zahtev za povlačenje, ali sam podneo sva tražena dokumenta i obavešten sam da sam spreman. Jedino što mi je rečeno je da postoji kašnjenje i da se stvar eskalira. Ovo je isti odgovor koji sam dobio od svakog ćaskanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Irismeg327,
Možete li da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk u vezi sa vašim povlačenjem? Radovaću se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Oni su ikada odgovorili samo putem ćaskanja i nemam evidenciju o tome.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, Irismeg327, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Golden Ladi Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, Irismeg327!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Takođe, kazino nije licenciran, tako da vam ne mogu preporučiti da kontaktirate bilo koju upravu za igre na sreću. Obavestite me ako vam treba pomoć oko bilo čega u vezi sa slučajem ili će kazino pokušati da vas kontaktira ( pavel.k@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Pavel
Automatski prevedeno:
