Povlačenje igrača je odloženo više od mjesec dana. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Golden Lady Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 110
Iznos: 593 $
Golden Lady Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pobijedio sam 25.11.21. i predao sve dokumente, a oni su mi, kada su odobreni, stalno govorili da postoje problemi sa pymt provajderom. Onda će biti eskalirano i i dalje ništa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Lmehmertz,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Golden Lady Casino. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje dobitke? Koji način plaćanja ste koristili za povlačenje? Jeste li još uvijek u kontaktu sa kazinom? Od kada je tačno vaš nalog u potpunosti verifikovan?
Također vas molimo, ako imate dodatne snimke ekrana ili dokaze, proslijedite ih na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nema bonusa koji koristi način plaćanja za povlačenje bicciona da, još uvijek sam u kontaktu sa kazinom i moj račun je u potpunosti verifikovan do 28.11.21. Rekli su da je procesor plaćanja u kvaru. Onda su rekli da sada radi, moram da sačekam svoj red. Dobiću ga pre Božića. Sada kažu da je eskalirao, sačekajte pet dana i javite se ponovo. Kada to radim, govore isto i ohrabruju me da nastavim da igram
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Lmehmertz za sve informacije. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Vilijamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Lmehmertz,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Golden Lady Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Javio sam se danas i rekli su da će eskalirati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Golden Lady Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock