Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje. Nažalost, do isplate nije došlo, a kasino nije odgovorio na raspravu, stoga smo bili prisiljeni zatvoriti žalbu kao neriješenu.
Pozdrav, ja sam s casinojem play Harrys i oni me neprestano pljačkaju govoreći da će vaš novac uskoro biti kod vas, jer kaže da je obrađen za 24 sata i da je trebalo više od 3 dana i još uvijek ništa što s vama uskoro kažu, što je apsolutna šala. duguju mi 500 funti i piše da možete podići 7000 mjesečno, a vaš carnt čak 500? (IGRAJTE U HARRYS CASINU)
Dragi Dalehalllfc91,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema zbog odloženog povlačenja. Možete li da navedete prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
10 dana 3 rekli su da treba obraditi i 7 dana čekanja, što je vrlo loše jer bilo koja druga web lokacija stavlja vaš novac u roku od 3 dana, a to je bankovni prijenos, sve što kažu je da će uskoro doći, što je loše za bilo koju web stranicu na kojoj sam ikad bio na
Razumijem vašu frustraciju, Dalehalllfc91. Postavit ću tajmer za dodatnih 5 dana, a ako ne bude razvoja do ponedjeljka sljedeće sedmice, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i čekajmo dobre vijesti u vezi s tvojim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Ok, vratit ću se. U ponedjeljak još uvijek ništa, a petak je, pa vidite da to još sortirate
Još uvijek nemaju novca, oni samo ponavljaju što je prije moguće, mi smo iz druge zemlje, nemamo vremensku ljestvicu koja je hrpa smeća
Puno vam hvala, Dalehalllfc91, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pozdrav Dalehalllfc91!
Ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati Harry's Casino na raspravu kako bih riješio ovaj slučaj. Možete li nam objasniti situaciju sa povlačenjem?
Dužan sam 500 funti za koje neprestano govore da se šalju, ali govore da će biti u najkraćem mogućem roku, očigledno lažući me prošlo je 14 dana plus 3 za obradu koja kažu da nisu odgovorili od moje posljednje poruke jedini način oni to mogu učiniti putem bankovnog transfera i sada mi tamo govore kako pokušavaju pronaći najbolji način da mi plate ili ga mogu vratiti natrag što je šala
Također bih htio odgovoriti. Pitao sam da li mi plaćaju ili ne, a zadnja 2 dana nisam imao odgovor jer sam im rekao i da su čuli da ne plaćaju ljude kao što su vidjeli druge recenzije stranice ako ništa ne može biti gotov, tražit ću da stupim u kontakt s bankom zbog prevare jer oni nemaju šanse da mi plate 17 dana kasnije u vezi s Dalom
Oni su mi sada blokirali račun i ne odgovaraju nakon što su me ovlastili
Željeli bismo zamoliti Harry's Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Dragi Dalehalllfc91,
Molim vas, prihvatite moje isprike, ali budući da kasino i dalje ne reagira, nismo uspjeli dalje napredovati s vašim problemom. Prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu" što će smanjiti Harry-jevu kazinu na Casino Guruu.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.