Igrač iz Nigerija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Uspeo sam da podignem još 100 hiljada sa računa sada ostavljajući 656,809 hiljada na računu
Nakon što sam uložio ovu žalbu, istog dana sam uspeo da podignem još 100 hiljada, ali od tada do sada još nisam povukao više. Moj bilans sa njima je sada 669,809 hiljada
stalno odbijaju moje povlačenje sa porukom o grešci „operator odbio". Korisnička služba mi stalno govori da pokušam kasnije da je to tehnički problem, ali nikada ne radi.
Hvala na odgovoru, Preshi. Da li trenutno imate neka povlačenja na čekanju? Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Imam povlačenje na čekanju od petka, to je 5.4.2024, stalno mi prikazuje odobreno, ali kada kliknem na njega, prikazaće mi „obrada, čekam potvrdu operatera". Nije na mom bankovnom računu i nije na mom helabet stanju. Kontaktirao sam podršku i uputili su me na tehnički tim koji sam kontaktirao i rečeno mi je da je povlačenje odobreno sa njihovog kraja, ali će biti potrebno 7 dana da se potvrdi status transakcije, već je 4 dana i nisam ništa čuo. I ne, nisam koristio bonus dok sam akumulirao svoje dobitke. Tako sam umoran od pokušaja da podignem svoj novac, prošao je 1 mesec da sam započeo ceo ovaj proces podizanja
Novac je upravo vraćen na moj helabet račun nakon 4 dana čekanja. Zaista ne znam kako da ponovim ovo. Mislim da helabet ovo radi namerno.
Podigao sam celog svog bilansa, 200k, 100k, pa čak i 50k i stalno sam odbijao, ali sam odlučio da probam 250.00 i bilo mi je odobreno. Zar ovo nije zlo?
moj trenutni bilans sa njima je sada 669.559
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo. Nekoliko puta sam razgovarao sa kazinom putem ćaskanja uživo i oni mi stalno daju isti odgovor da imaju tehničkih problema. Ovo traje već više od mesec dana. Stalno mi daju ovaj odgovor bez obzira koliko puta razgovaram sa njima.
Hvala vam puno, Preshi, na saradnji. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo, Preshi!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!