NaslovnaPritužbeHeybets Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Heybets Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 517 €

Heybets Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/05/2023 | Rešeno : 12/05/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Čekam isplatu oko 5 dana i još nisam dobio normalan odgovor. Podrška je stupila u kontakt tek nakon 1 dana, iako je odgovorio odmah na početku i kada sam platio odjednom više nije bilo procesa. U petak je i dalje rečeno da je u obradi. Pisao sam i da podržim i posle dugog čekanja su mi pisali da je prosleđeno odeljenju za finansije, ali do sada nema pomaka. Očajnički mi je potrebna pomoć jer se bojim da me ovaj kazino opljačka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi LD_Loading,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej svi!


Kao što je igrač pomenuo u ovoj diskusiji, dobio je povlačenje:

https://casino.guru/forum/casinos/heibets-casino---general-discussion


Dakle, možemo li da označimo ovaj slučaj kao rešen? ✅


Kao što je objašnjeno u drugoj temi, igrač je zatražio povlačenje u četvrtak (4. maja) i ono se pojavilo na njegovom bankovnom računu u ponedeljak (8. maja).


Naši kripto depoziti i povlačenja su trenutni i obično se obrađuju u roku od nekoliko sekundi. ⚡


Ali pošto je igrač koristio našu novu Fiat funkciju, može proći nekoliko dana da se obradi isplata ako banka primalac ne podržava „Instant Sepa plaćanja".


Lepo je čuti da je sve prošlo u redu i srećno kockanje! 😎

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,


Hvala vam puno na odgovoru i što ste podelili ovu sjajnu vest sa mnom!


Drago mi je da čujem da je problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti