NaslovnaPritužbeHeybets Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog neadekvatne verifikacije.

Heybets Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog neadekvatne verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: 182 $

Heybets Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 04/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Rusije je čekao verifikaciju od avgusta, ali mu je rečeno da je odeljenje preopterećeno. Dao je nekoliko dokumenata za verifikaciju, uključujući fotografiju pasoša, bankovni izvod, selfije sa pasošem i tekstom, kao i izvor sredstava. Međutim, kazino je potvrdio da su dve njegove dobitne opklade poništene zbog odeljka sa suspendovanim kvotama, a njegov zahtev za povlačenje od 182 dolara neće biti obrađen da pokrije negativan saldo iz poništenih igara. Uprkos produženju tajmera za odgovor, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne žele da povuku novac.

Poslao sam dokumente na verifikaciju 5. avgusta, nakon čega su me skoro potpuno ignorisali i rekli da je sada odeljenje za verifikaciju preopterećeno, pa su rokovi provere povećani. 11. septembar. Trenutno ne dobijam odgovor od podrške i dokumenti još uvek nisu verifikovani. Nemoguće je povući novac.

Postoji potpuna prepiska sa podrškom.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi palakohoferibo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Heibets kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li da navedete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li sam dobro razumeo nijedan od vaših dokumenata još uvek nije proverio odeljenje kazina?

Molimo vas da prosledite prepisku sa kazinom na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo!

Proverio sam neke svoje papire.

Poslao sam im fotografiju za pasoš i izvod iz banke (31. jul), selfije sa pasošem i tekstom (4. avgust) i izvor sredstava (16. avgust, još proveren).

Snimci ekrana prepiske koju dokument šalje na navedenu poštu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


nakon provere ovog slučaja mogu da potvrdim da je naše odeljenje za sportske kladionice odlučilo da poništi 2 dobijene opklade igrača zbog odeljka za suspendovane kvote.


Igrač se povukao 30. jula. Trenutno otvoreno povlačenje od 182 dolara neće biti obrađeno za pokrivanje negativnog bilansa iz igara koje su vraćene.


Takođe mogu da potvrdim da se igrač samo kladio na sportske kladionice i da nije igrao nijedan kazino.


najbolje,

Heibets

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru obema stranama.

Dragi palakohoferibo,

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje. Pošto se čini da je problem u potpunosti povezan sa vašom aktivnošću sportskog klađenja, bićemo primorani da zatvorimo vašu žalbu.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi palakohoferrybo,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti