NaslovnaPritužbeHopa Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Hopa Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 123

Iznos: 500 €

Hopa Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 08/09/2020 | Nije rešeno : 23/09/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, dobar regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije više od dvije sedmice. Nažalost, od tada se čeka. Žalbu smo zaključili kao 'neriješenu' jer kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Isplatio sam 500 eura 24.08.2020. 25. avgusta 2020. godine primio sam e-poštu da je prenesena. Od tada ništa nije stiglo, a na neka pitanja odgovoreno je vrlo drsko. Izjave poput Nismo krivi - pitajte svoju banku

Molim vas, pomozite

Mfg Michael ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Michael,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas posavjetovati da li ste od casina dobili bilo koji broj za praćenje uplate? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Pod pretpostavkom da je vaše povlačenje odobreno i obrađeno, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete dobiti svoj dobitak. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, Odlučio sam se za bankovni transfer koji navodno traje 3 do 5 radnih dana

Do danas ništa nije došlo

ID transakcije 430345751

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

file Evo primjera odgovora na pitanja

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam puno, Michael, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegici Zuzani koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Sada ću pričekati tjedan dana ako se ništa ne dogodi, a onda ću poduzeti pravne mjere

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Michael,


Žao mi je zbog vašeg problema.


Pozvao bih Hopa Casino da se pridruži ovom razgovoru i da nam objasni zašto je Michaelovo povlačenje odgođeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

To ne bi bilo loše

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Šta se događa ako hopa kazino ne komentariše?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

filefilefilefile

Evo trenutne prepiske

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

file

To je sada došlo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, šta se događa ako Hopa Casino ne komentira

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Hopa da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti