Igračica iz Portugala nije mogla da se registruje u onlajn kazinu zbog svoje lokacije. Otkrili smo da Uslovi i odredbe kazina isključuju stanovnike Portugala, između ostalih zemalja. Savetovali smo igračicu da izabere kockarnicu koja prihvata igrače iz njene zemlje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu.
Dragi vannl,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da ne možete da otvorite nalog u ovom kazinu jer ste iz Portugala?
Imajte na umu da svaki kazino može izabrati kome će pružati svoje usluge. Neke zemlje su ograničene zbog pravnih razloga, razloga za licenciranje ili zato što u potpunosti zabranjuju kockanje na mreži.
Proverio sam uslove i odredbe HotSlots kazina i evo šta sam našao:
KLIJENT garantuje u svakom trenutku da neće biti rezident ili se registruje iz 'isključenih zemalja' kao što su: Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Curacao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius, Saba, Izrael, Australija, Turska, Hong Kong, Holandija, Francuska, Španija, Italija, Danska, Belgija, Rumunija, Iran, Irak, Portugal , Slovačka, Malta i/ili drugi gde važe zakonska ograničenja.
Ako još uvek niste otvorili nalog u ovom kazinu, jedino što možemo da vam preporučimo je da izaberete kockarnicu koja prihvata igrače iz vaše zemlje. Ovde možete proveriti kazina sa najvišim indeksom bezbednosti: https: //pt.casino.guru/melhores-casinos-online
Javite mi ako još nešto mogu da vam pomognem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
