Igrač iz Sjedinjenih Država osporava tvrdnju kazina u vezi sa njegovom igrom na "Blogu belog zmaja", tvrdeći da bi trebalo da dobije povraćaj za svoje depozite. On ima dokaze u obliku snimaka ekrana koji pokazuju da je ostvario velike okrete i veruje da je kazino pogrešno naveo da su njegovi okreti odigrani kako treba.
Zaista ne bih mogao da vam kažem sporni iznos, ali mislim da bi kazino trebalo da vrati novac koji sam deponovao da budemo pošteni, pošto se to dogodilo samo nedelju dana igranja. Ali igrao sam i napravio 2 velika okretanja unutar jazbine belog zmaja koja se verovatno sastojala od 96 besplatnih okretaja, pogodio sam okretanje od 5 dolara i 10 dolara i imam snimke ekrana, ali kazino kaže da su pregledali i da su snimci prikazani kako treba. nije... evo snimaka ekrana 
A bonus okreti se dodeljuju za 5 simbola, ali morate da imate po jedan u svakom redu i što više dobijate, dobijate više okretaja, do 96 besplatnih obrtaja, ali mi kažu da su moji obrtaji odigrani ispravno i da nikada nisam dobio nijedan besplatni obrt ili da li sam nešto osvojio od okretanja
Poštovani sem1981,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti dodatne dokaze, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igre u Ekcel formatu sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom veronika.l@casino.guru ?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Snimci ekrana iznad i vreme je bilo 643 ujutro tog jutra
Hvala vam što ste dali dodatne informacije. Međutim, samo na osnovu ovih snimaka ekrana, teško je odrediti broj besplatnih okretaja dodeljenih za simbole ili da li su odigrani. Da bismo precizno istražili, biće nam potrebna vaša istorija igara iz kazina da bismo ovo detaljno pregledali. Snimci ekrana ne pokazuju jasan zapis o pobedama ili porazima od tih okretaja, tako da bi nam istorija igre pomogla da proverimo ishod.
Nisam dobio nikakve besplatne okrete niti bilo šta nagrađeno i sa tom kombinacijom trebalo je da dobijem 96 ili blizu 96 besplatnih okretaja za 5 i 10 dolara, evo zapisa iz kazina, očigledno ništa nije dodeljeno, vremena se poklapaju sa snimcima ekrana iznad Zaokruženi su snimci ekrana pominju da ništa nije urađeno i snimak tabele isplate koju sam takođe poslao, oni su očigledno veliki dobici za koje nikada nisam dobio ništa, čak ni na svojim besplatnim okretima bonusa
Želeo bih svoje besplatne okrete, ali ako ih kazino ne odobri, onda bih želeo novac koji sam deponovao u kazinu nazad jer vidim da je to pošteno jer bi ti okreti bili prilično velika pobeda, više od mene su deponovali
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
