Igraču iz Sjedinjenih Država blokiran je račun bez daljnjeg objašnjenja. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Ignition Casino - Nalog igrača je onemogućen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
Ignition Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.8
Ignition Casino ima Indeks sigurnosti od 5,8, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Otišao sam da podignem dobitke, a moj račun je iznenada onemogućen bez upozorenja. Razgovarao sam sa korisničkom službom i oni su mi rekli da imam neriješen problem sa drugom web lokacijom u njihovom „Programu sigurnosti". Ipak, nisu mi mogli reći o kojoj web stranici ili o čemu je riječ. Uspješno sam primio isplatu od $225,00, tako da nisam siguran šta to znači. Supervizor korisničke službe je izjavio da mi ne može dati nikakve informacije i rekao mi da se moj račun ne može vratiti. Nisam siguran šta se ovde dešava, niti zašto se to dogodilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Christopher,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći koliko ste davno registrirali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa?
Da li kasino drži neka sredstva?
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Na njihovoj web stranici sam već nekoliko mjeseci bez problema i uradio sam sve potrebne provjere. Ovo je bio prvi put da sam išao da izvršim povlačenje, i naravno da je to jedini put da je ikada bilo problema. Odmah su bez razloga deaktivirali moj račun, a na mom računu još uvijek ima 50,00$. Obrazloženje koje su mi dali kao što sam gore naveo nema smisla. Vjerujem da nisu htjeli da se potpuno povučem. Ne, nemam više naloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovaj slučaj se može zatvoriti, izdali su mi povlačenje. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Christopher, na vašoj potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se kontaktirati naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
