Igračici iz Sjedinjenih Država blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Preostali aktivni bilans i dalje drži kazino. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Ignition Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 $
Ignition Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav, moje ime je laveta h *** Nedavno sam isprobao online casino i pridružio se paljenju, izgubio sam serval puta loše i 11. prvi dan kada sam pobijedio i unovčio mislim da je to bilo i 1500.00, a onda sam sutradan ponovo igrao i pogodio jackpot za 2200,00, igrao malo i isplate ovaj 1500,00 otišao i igrao malu poker igru, a BAM se odjavio sa mog računa i ne zna ništa, ali će me tim koji se obraća kontaktirati e-poštom već su prošle sedmice. gotovo poslao je sve moje informacije i nisam dobio novac. Šteta je što sam, dok deponiram svoj račun otvoren, pobijedio / la onemogućio svoj račun, učinio sam samo maloprije rekavši da od sada zaboravi, provjerit ću se prije nego što moj novac ode tamo jer ova kazina misle da je ovo igra kada je u pitanju moj račun i novac ne nije. paljenje volim se igrati tamo, ali načini nisu u redu ... samo sam mislio da bi svi trebali znati da nisu dobri lažu i 24-48 sati lol šala ukrali su mi dobitak, a ja sam bila budala što sam položila svoj novac, tako da nema nikoga kriv, ali moji, ali nikad više, napišu mi dobru lekciju ... pobjeđuju bez obzira na sve ..... to je istina, nemam dva računa ili ništa. Poslao sam dokaz o tome ako mi sve može pomoći da izgovorim riječ, recite ljudima koje oni onemogućit će vaš račun zbog sigurnosti i istrage ... Iz prve ruke znam da je to sranje jer nisam učinio ništa loše, ali igram se na paljenje, kažu da je moj novac siguran, ali ne vjerujem da to nije prošlo već tjednima
...
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga LaVeta,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li dobili potvrdu o uspješnoj provjeri računa? Možete li nas posavjetovati prije koliko vremena ste registrirali svoj račun i da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga LaVeta,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moja žalba je završila i vraćam se na internet i igram na paljenju, pa mi je drago što ste mi mogli pomoći s ovim hvala svima što ste mi pomogli. Igrat ću na paljenju, to je 100% pravi kazino za igre koji se isplati i ima dobar tim za sigurnost.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao 'riješen' u našem sustavu. Hvala vam puno, LaVeta, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock