NaslovnaPritužbeIgnition Casino - Žalba igrača zbog progresivne isplate je odbijena.

Ignition Casino - Žalba igrača zbog progresivne isplate je odbijena.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 81

Iznos: 575 $

Ignition Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 10/03/2020 | Nije rešeno : 03/02/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država se trudi da od progresivne igre zatraži njen dobitak. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kažu da ove ruke ne dobijaju progresivnu isplatu jer nisam koristio dvije kartice iz ruke.

Prije svega što NIJE objavljeno na njihovim igrama u bočnoj traci, kao što je njihova podrška pokušala da mi kaže, a onda mi je poslao link na kojem nije objavljeno takvo pravilo.

file
Ako koristim obje karte iz ruke, ipak pobjeđujem s 4 vrste i duguju mi 500 USD


Evo kopije dijela transkripta koji je trajao oko sat vremena i bio je potpuno beskoristan. Niko nikada ne bi trebao koristiti ovo mjesto:

_________

  • 00:29:56 Jesuah Hvala na strpljenju, molim te ostani sa mnom još 2-3 minute dok radim u tvom slučaju.

  • 00:32:45 Jesuah Hvala na zadržavanju, još uvijek čekam odgovor na vaš slučaj, molim vas ostanite sa mnom još 3 minute i čim mi odgovore, javit ću vam.

  • Jessica, hvala
  • 00:35:39 Jesuah Izvini zbog kašnjenja, još uvijek čekam odgovor, molim te ostani sa mnom još 3 minute i čim mi odgovore, javit ću ti.

  • 00:40:37 Jesuah Hvala na strpljenju, molim vas ostanite sa mnom još 3 minute dok dobijem odgovor za vas.

  • Jessica je u redu
  • 00:45:14 Jesuah Hvala na strpljenju, molim te, ostani sa mnom još 3 minute dok sam rad u vašem slučaju.

  • 00:47:41 Jesuah U ovom trenutku vidim da je puna kuća koju mi objašnjavate ako pogledate ekran diler takođe ima punu kuću, međutim s parom od 10 zato gubite.

  • Jessica ok, ali utječe li to i na bonus?
  • 00:48:39 Jesuah Vidim u sistemu da ste plaćeni za 4 vrste 2, osvojili ste 10 dolara.

  • Jessica, ali nisam dobio 500 USD
  • 00:49:18 Jesuah koji vam pomaže u bonusu sa bodovima, morat ćete se pobrinuti da dobijete dovoljno bodova da biste zatražili bonus.

  • 00:49:59 Jessica Kako to misliš? Platio sam 1 $ za progresivni bonus
  • 00:50:17 Jessica progresivne isplate Mislim, koristio sam pogrešan termin
  • Međutim, Jesuah Correct, preporučujem vam da pogledate naš napredak u Wageringu u pogledu uslova i odredbi, https://www.ignitioncasino.eu/bonus-terms-and-conditions

  • 00:52:53 Jesuah ovdje možete pronaći koliko ova vrsta igara doprinosi vašim zahtjevima za prelaskom .

  • Jessica, ovo uopšte nema smisla.
  • Jessica to nije bonus, to je sporedna opklada i progresivna isplata.
  • 00:54:47 Jessica , ne govorim o bonusu, govorim o okladi u kojoj sam trebao biti plaćen 500 USD i drugoj opkladi u kojoj bih trebao biti plaćen 75 USD.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Jessica,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i tražit ćemo njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, no prije nego što to učinimo, molim vas da li možete potvrditi da ste postavili opkladu na progresivnu stvarnu igru? Žao mi je što to pitam, ali na snimku zaslona koji ste nam naveli napisano je „prakticiranje" . Samo se želim uvjeriti da sam cijelu situaciju potpuno razumio. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Da. Platili su mi to. Igra vježbanja je na svakom ekranu - mislim da tamo kliknete da biste je promijenili u praksu?

igrao sam IC godinama i nikada prije nisam imao problema poput ovog.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Jessica,

Hvala vam na brzom odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s neisplaćenim dobicima od progresivne igre. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.

@Ignition Casino, hvala unaprijed na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino za paljenje da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Našao sam još jedan kontakt za kockarnicu. Produžujem tajmer za 24 sata i nadam se odgovoru. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".

Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti