Igrač sa Novog Zelanda zatražio je povlačenje prije nedelju dana. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Jackpot Wheel Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$120
Jackpot Wheel Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uspješno sam uložio svoj bonus za registraciju i povukao maksimalnih 120 USD
Primio sam e-mail sa zahtjevom za dostavu dokumenata za provjeru ličnosti.
Nije primljena nijedna uplata, kasino je sada neuporediv, njihova usluga chata uživo nikada ne radi, a sada ne dobivam odgovor od korisničke podrške, bez obzira koliko puta pokušam i kontaktiram ih e-poštom. Osim mnoštva ponuda koje žele depozite naravno !!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Rodger,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Da li dobro razumijem da je vaše povlačenje traženo 8. maja 2021. i da je vaš preferirani način plaćanja Bitcoin?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
