Igraču iz Malezije blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu prema izričitom zahtjevu igrača.
Automatski prevedeno:
Jackpot Wheel Casino - Račun igrača je onemogućen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Jackpot Wheel Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bonus dobrodošlice koristim samo jednom i nemam više računa. Znaju da sada koristim bonus za pobjedu i blokiranje računa. Vrlo loš kasino. Oni ne žele da klijent pobijedi. Ako pobijedite, blokirali su vas. Ne možemo ništa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jack,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li je vaš račun prethodno u potpunosti potvrđen? Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko vremena ste registrirali svoj račun i pojasniti da li ste u prošlosti aktivirali neku promotivnu ponudu? Jeste li dobili neko objašnjenje iz kasina zašto je vaš račun deaktiviran?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne govori mi nijedan razlog. Samo mi iznenada blokiraj račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala. Pustite to ako vam bude zauzeto i teško.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Je li problem s vašom e-adresom riješen i razjašnjen ili nije?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jack,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Mislim da nemam depozita i da nemam što izgubiti.pa ne želim svađu s njima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odbili smo ovu žalbu prema izričitom zahtjevu igrača. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
