Igrač se registrovao u kasinu i igrao se s prijavom (besplatnim okretajima). Uspio je da osvoji nešto novca, ali njegov dobitak je poništen. Igrač je u registracionom obliku izabrao pogrešnu zemlju i zbog toga nije prošao postupak provjere. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nikada prije nisam bila toliko frustrirana.
Iskoristio sam besplatne okrete kako bi se prijavio, ubacio potreban iznos i zatraženo je da svom selfiju dam ID za provjeru.
Prenio sam selfie i moj račun je nakon toga onemogućen.
Kažu da sam ušao u pogrešnu zemlju nakon registracije ... ova država nije država s ograničenjem, niti moja zemlja porijekla.
Molim vas da mi pomognete u rješavanju ove stvari, jer je ovaj kazino UKUPNA ŠKAMPA.
Na ovom forumu postojala je žalba slična mojoj koja je razriješena.
Moje korisničko ime u kasinu je yamunak87
Dragi Bevan,
Žao mi je što imate poteškoće s dobitkom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biste u potpunosti razumjeli problem. Zašto niste izabrali ispravnu zemlju? Ili je to samo bila greška? Koja je vaša država prebivališta i koju ste zemlju odabrali u registracionom obliku? Bojim se da vam neću moći pomoći ako ste koristili pogrešne podatke za registraciju u kockarnicu.
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
