NaslovnaPritužbeJugaBet Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.

JugaBet Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.

Automatski prevedeno:

Iznos: 797 S/.

JugaBet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

6d 12h 23m 19s

Rezime slučaja

pre 11 sati
Prevod

Igrač iz Perua se suočava sa zatvaranjem računa u Jugabetu nakon prolaska prethodnih verifikacija i uplata. Nedavno, kazino zahteva dodatnu verifikaciju, tvrdeći da je račun uključen u nameštene igre bez dokaza, što dovodi do otkazivanja opklada i konfiskacije sredstava. Igrač zahteva hitnu isplatu svog novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 21 sati
Prevod

NAPRAVIO SAM NALOG U JUGABET PERU PRE NEKOLIKO MESECI, IGRAO I DEPONIRAO BEZ PROBLEMA.

U OKTOBRU SU ZATRAŽILI DODATNU VERIFIKACIJU.

TRAŽILI SU SELFI SA PISMOM I IZVODOM IZ BANKE.

SVE SAM PRILOŽIO I ZA SATI SU ME OBAVESTILI DA JE MOJ NALOG VERIFIKOVAN I DA MOGU NASTAVITI IGRU BEZ IKAKVIH PROBLEMA.


NAKON TOGA SAM NASTAVIO DA IGRAM I KLADIM SE BEZ PROBLEMA.

OVE PROŠLE NEDELjE SAM NAPRAVIO NEKOLIKO DEPOZITA SA MALIM IZNOSIMA

200-250-300 SOLES. I NISU MI VIŠE DOZVALI DA IGRAM.

KONTAKTIRAO SAM IH PREKO ČETOVA, I REKLI SU MI DA DA PONOVNO PROĐEM DODATNU VERIFIKACIJU SA SELFIJEM SA NAZNAKOM I IZVODOM IZ BANKE

NEŠTO POTPUNO NE MESTO, ZAHTEVA OVO SVAKOG MESECA.

ISPOŠTOVAO SAM NjIHOVE ZAHTEVE I PRILOŽIO SVE PRAVE DOKUMENTE I FOTOGRAFIJE.

A ONDA SU MI POSLALI I-MEJL U KOJE JE DA NISU PROSPEO VERIFIKACIJU.


Sa žaljenjem vas obaveštavamo da vaš nalog nije prošao proces verifikacije.

Kao rezultat toga, sve vaše opklade su poništene, a vaš saldo je poništen. Ovo je pomenuto u klauzuli broj 13.1 naših uslova i odredbi, kao što je objašnjeno u nastavku:


Zdravo Luis,


Nismo mogli da prođemo verifikaciju jer je vaš nalog bio uključen u nameštene igre, tako da nije važno da li ste prethodno prošli verifikaciju. Zbog sumnjive aktivnosti naloga i dokaza koji su nam dostavljeni, vaš nalog je blokiran i zabranjeno vam je da igrate na našoj platformi.


S poštovanjem,


Jugabet podrška.



NEŠTO POTPUNO LAŽNO, I BEZ DOKATA SU MI UZELI NOVAC. ODUZIMU MI PRAVI POLAGANI NOVAC JER NISAM SE NI KLADIO NA POSLEDNjE DEPOZITE.

TRAŽIM ODMAH UPLATU SVOG NOVCA.

OVO JE UŽASNA KOMPANIJA; MNOGI KORISNICI SE VEĆ ŽALBE NA OVO KOMPANIJE.



PRILOŽITE DOKAZ O ODBITOM NOVCU.

PRILOŽENjE IMEJLOVA ZA DOKAZ

PRIKLjUČIVANjE ISTORIJE IGRA I POVLAČANjA.




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod

Poštovani fabrigoicochea2025,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li, molim vas, pojasniti na koje igre ste se fokusirali – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
  • Da li sam dobro razumeo da su vaši poslednji depoziti ostali netaknuti na vašem kazino računu?
  • Da li ste aktivirali bonuse na svoj depozit?

Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

fabrigoicochea2025 ima 6d 12h 23m 19s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti