Igračica iz Sjedinjenih Država tvrdi da joj je bilans nestao nakon što je završio seansu. Nije bilo dokaza da je zaista osvojila ovaj novac, pa smo bili primorani odbiti tu žalbu.
Automatski prevedeno:
Jumba Bet Casino - Bilans igrača je nestao.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.100 $
Jumba Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Imao sam sjajnu noć i samo nastavio da pobjeđujem u ruletu. Trebalo mi je 9 sati, dugo vremena, ali bio sam preko 7 hiljada, a onda kad sam završio i kliknuo DOM, vidim da mi je račun na ZERO. NAKON, kažu mi da nemaju evidenciju da igram, ali manje od 20 rundi na ruletu. (Samo 20 ponuda? NE RAZUMISAMO !!). Tada uopće nisam mogao doći do nikoga. Po e-pošti ili chatu. Kakvi lopovi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Paula,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li potvrditi da niste iskoristili nijedan besplatan čip prije nego što ste sakupili dobitke? Jeste li položili sredstva na svoj račun bez aktiviranja bilo kakvog bonusa? Imate li bilo kakve snimke zaslona na kojima je prikazano 7000 USD u bilansu ili istoriji igara koje biste mogli proslijediti na petronela.k@casino.guru? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Paula,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nisam mislio da ću ikada morati da dokažem svoj dobitak. Mislio sam da je to nešto što se digitalno bilježi ili tako nešto. Pretpostavljam da bih morao svaki put kad pobedim da snimim ekran kako bih bio siguran da mi dobitak nije ODMAH? Morat ću to promijeniti kako bih doživio kockarnicu koja se stvarno nikada ne isplati. kada netko pobijedi veliko, ponekad uzbuđenje ostavi prostora da se uvjeri da nije sve samo gomila bolonje snimanjem ekrana. Znate da je vaš 'casino' nedovoljan, a vaše nepoštenje će vam se vratiti. To je KARMA, dušo
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Paula,
Možete li mi poslati moju historiju igre? Hvala vam puno unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kao što sam rekao, kako bih uzeo istoriju igara o kojoj vi vodite evidenciju. Računao sam da će pošteno kockarno sačuvati tu istoriju. Ili ja, a svi igrači koji su očekivali da čuvaju snimak svake uloge?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Paula,
Siguran sam da razumijete da ne radim za Jumba Bet Casino, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.guru pokušavam vam pomoći da dobijete vašu zaradu. Ne mogu provjeriti vašu povijest igara, ali trebali biste joj pristupiti unutar svog računa u kasinu, ili možete to zatražiti od kockarnice. Vaša istorija igara je zapis svih igraćih aktivnosti. Molim vas da shvatite da bez ikakvih dodatnih dokaza ne možemo nastaviti s ovim slučajem. Puno hvala na razumevanju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
oh, vidim, izvinjavam se. Čim sam napunio 7 hiljada, igra mi se zaustavila i ravnoteža je prešla na nulu. Odmah se pojavio IM i tamo sam razgovarao o IM-u, gde su mi rekli da nema istorije igara, samo oko 20 igara. Dakle, u osnovi moja riječ protiv njihove. Samo želim upozoriti ljude na MOJU pogrešku: kako vam se ravnoteža diže, napravite mnoge snimke zaslona. Hvala ti
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Paula što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristíni koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Paula,
Kontaktirao sam Jumba Bet Casino, pa se nadam da ćemo uskoro dobiti neki odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Paula,
Posljednjih dana sam bio u kontaktu sa menadžerom Jumba Bet Casino-a. Nažalost, na osnovu našeg razgovora i na vašoj istoriji igara nema dokaza da ste osvojili ovaj iznos.
Izvinjavam se, ali bez dodatnih dokaza moram odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
