Igrač iz Sjedinjenih Država je tvrdio da uprkos izjavi kazina o isplati, nije primio svoj dobitak. Nikada ranije nije izvršio uspešna povlačenja, a kazino nije zahtevao KIC verifikaciju. Napomenuo je da je njegov račun zatvoren sa 8K i uprkos tome što je kazino potvrdio povratak njegovog novca putem e-pošte, uvek su nalazili izgovor da to ne urade. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača i produžili vreme za odgovor, ali zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračeve strane, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu.
Automatski prevedeno:
