Igrač iz Hesena je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.
Automatski prevedeno:
JustCasino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 €
JustCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.3
JustCasino ima Indeks sigurnosti od 5,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, dragi Guru timu, osvojio sam 10.000 evra u dotičnom kazinu 12. septembra. Uz depozit od stvarnog novca od 600 evra, uspeo sam da osvojim 10.000 evra, napravio sam i nekoliko bonus kupovina, moj nalog je potpuno verifikovan kao što mi je čet ponovo potvrdio. Sada čekam Ali čekam da mi isplata bude prihvaćena više od 40 sati.
Metod povlačenja i depozita je bio i Jeton i sada imam 2k 4000 i 1k 2000 evra na čekanju skoro 48 sati
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nexty,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, razumem da neke stvari zahtevaju malo vremena, ali ovde se radi o kazinu Dama NV i zapravo nikada ne traju više od 24 sata.. plus činjenica da je to bio depozit za pravi novac i tok igre sa kojim pobeda je nastala kada je 8-9 Bonusbuis postojao, nema baš mnogo za proveru, kao što sam rekao, kic je već prošao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Danas sam dobio 4000 od 10009, ažuriraću kada stignu ostali, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala za informaciju. Obaveštavajte nas o ostalim povlačenjima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nekti,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
