Igrač iz Njemačke nije zadovoljan ograničenjem povlačenja. Nakon akumuliranja značajnih dobitaka, igrač je otkrio oko 7.000 € mjesečnog ograničenja povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pozdrav, treba tvoja pomoć.
Pobjedio 112000 na Karambi. Ja sam platinasti kupac. Odredbe i uvjeti navode da kupci platine mogu isplatiti više od 7000.
Žele da isplaćujem 7.000 eura mesečno više od godinu i po dana. I ništa se ne obrađuje. Molim te pomozi mi. Nema na čemu.
Draga Daniela Elisabeth,
Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i proslijedili relevantne snimke zaslona. Prvo, dozvolite mi da vam čestitam na sjajnoj pobjedi. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.karamba.com/casino/ :
„ Igrači Karamba.com mogu podići najviše 7.000 € mesečno [veći iznos za VIP Platinum igrača] za jedno povlačenje ili seriju povlačenja. Ako je iznos koji se podiže veći od 7.000 €, preostali iznos će biti vraćen na račun igrača koji će biti povučen u narednih mjesec dana. Ne odnosi se na igrače iz Velike Britanije. "
Kao što možete vidjeti u našem pregledu za Karamba Casino https://casino.guru/Karamba-Casino-review , u potpunosti smo svjesni njegovih mjesečnih ograničenja povlačenja, nažalost nije u našoj moći da ih promijenimo.
Možete li nas posavjetovati ako ste dobitak sakupili od progresivnog jackpota ili redovne igre? Postoje li neki dokazi koji se tiču vašeg nivoa Platinum igrača?
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela