Dobici igrača su poništeni zbog igranja iz zemlje sa ograničenjem.
Automatski prevedeno:
Kats Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 20
Iznos: 100 $
Kats Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
Kats Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam sledeću e-poštu kada sam se prijavio za povlačenje bitkoina iz bonusa bez depozita.
Žao nam je, ali vaš zahtev za ručno plaćanje u iznosu od 100,00 USD BTC za ID naloga jiro333 je odbijen.
# 362245: Odbijeno. Sve dobitke od bonusa dobrodošlice i besplatnih žetona mogu unovčiti samo stanovnici severnoameričkog kontinenta. Da li ste navedeni na ovom sajtu?
Bilo je to pravo gubljenje vremena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo jiro777gucci,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Kats. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste se registrovali sa svojim ličnim podacima ili ste nešto promenili? Koliko dugo igrate u kazinu i koliko ste ukupno uplatili?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Registrovao sam kazino i ispunio uslove za klađenje za oko 8 sati. Lični podaci su takođe registrovani broj mobilnog telefona, adresa, ime, adresa e-pošte. Nakon što sam ispunio uslove za klađenje, vraćeno je na 100 dolara, a nakon povećanja naknade za povlačenje od 30 dolara sa ruletom, prijavio sam se za povlačenje. Da li je moguće poništiti odluku kazino strane? Stvarno sam u nevolji.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo jiro777gucci,
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo jiro777gucci i hvala na pruženim informacijama. Verujemo da sve dok ste bili u mogućnosti da preuzmete bonus, a kazino čak i ne pominje bilo koje državno ograničenje za taj bonus (niti u uslovima ili uslovima bonusa), trebalo bi da postoji razlog da ne isplatite svoje dobitke.
Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Mateju ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo jiro777gucci.
Žao mi je što čujem za vaše nevolje. Slažem se sa Nikom da je situacija apsurdna, a kazino treba da ti plati.
Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:
Poštovani predstavnici kazina, objasnite kako jiro777gucci treba da zna da promocija nije za igrače iz njegove zemlje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zar ne možete da odgovorite telefonom umesto samo imejlom? Uopšte nisam dobio nikakav odgovor. Voleo bih da imam vašu podršku!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo jiro777gucci,
Razumem tvoju frustraciju. Problem je u tome što Kats Casino ne reaguje. Kazino ne reaguje u svim slučajevima koje imamo u vezi sa ovim kazinom, a pošto oni nemaju licencu, ne postoji viša institucija koju vi (ili mi) možete da kontaktirate. Dakle, čak i da vas pozovem, ne mogu vam dati nikakve nove informacije.
Kao što smo već pisali, situacija koju ste doživeli je apsurdna i treba da budete plaćeni. Nažalost, ni na koji način ne možemo naterati kazino da vam plati. Sve što možemo da uradimo je da zatvorimo žalbu nerešenu, što će negativno uticati na rejting kazina, i objaviti vašu žalbu kako bi drugi igrači bili upozoreni.
Žao mi je što nismo mogli više da vam pomognemo.
Preporučujem da igrate samo u kazinu sa dobrim rejtingom i više.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Obavestite me da li mogu da zatvorim žalbu kao nerešenu.
Automatski prevedeno:
