Igrač iz Australije sumnja na nepravilne obrasce igre nakon stalnih gubitaka i pominje beskorisnu korisničku uslugu i neispravan VIP sistem uprkos visokim depozitima. Zahtevaju istragu o njihovom nalogu. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Nešto ozbiljno nije u redu sa ovim kazinom... Uplaćujem 50 dolara, to traje bukvalno 5 minuta, skoro da izgleda kao da oni dobiju prvih 5 okretaja, a ja izgubim 30 puta zaredom. Služba za korisnike je beznadežna. Dobijam vip mejlove, kažu da nisam vip njihov vip sistem poena, pomislio bi da izgubiš. 3000-4000 depisa to se povećava samo za 2 procenta… z dajte mea brvak Želim da se moj nalog nešto istraži. Uopšte tačno
Dragi Shurmei,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ako mogu još nešto da uradim za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Lol smešno kako tako odgovaraš… dovedi do poslednjeg razgovora koji sam imao sa Edvardom…… i to je moj problem, rekao je da će mi poslati ćaskanje… ali svi u tvom kazinu su najgore neuračunljivo osoblje sa kojim sam ikada imao posla… 3 meseca da mi kažeš da nisi dobijao moje imejlove... stalno gasljenje....
Tu je dokaz!!!! Proverite svoje dnevnike ćaskanja
Jedna stvar je da izgubite 40 puta zaredom na vrućim igrama
vaš takođe igra gubljenja, a zatim isteka vremena je drugo pitanje
Vaše i gaslighting koje radite je neverovatno
i suspendovanje mog naloga kada uništim njihov sporazum "jezik" stfu to je najgore rešenje. suspendovan sam jov
Ne radim u kazinu King Billi. Mi u Casino Guru Centru za žalbe smo nezavisno telo koje pomaže u rešavanju sporova između igrača i kazina.
Što se tiče vašeg VIP statusa, važno je napomenuti da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja. Bonus je u suštini poklon od kazina, a na kazinu je da utvrdi da li se kvalifikujete za njega i koja pravila važe. Međutim, mi ne istražujemo ove slučajeve i ne možemo naterati kazina da vam daju posebne bonuse.
Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
nastavite da dobijate ove e-poruke došlo je do problema sa ovim kazinom koji nije dobio moju korozopodenciju
Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu gubitaka koje opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ako mogu još nešto da uradim za vas u vezi sa vašom žalbom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
