Igračica iz SAD ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Ovo nije baš spor, već ekstremna frustracija njihovom praksom (Kudos Casino), u pogledu povlačenja.
Oni žele kripto novčanik kao jedan od načina povlačenja, ali mi je odbijeno podizanje preko novčanika, iako sam napravio previše da računam depozit putem kriptovaluta, zbog činjenice da su sredstva koja su generisala sunce deponovana putem kreditne kartice. Dobio sam opciju: Fedek ili žica. Sada se vuku danima zaredom, odlažući obradu žice. Ja sam do kraja, pokušavam da ih nateram da ubrzaju obradu žice... I na ovome dok se oglašavaju: povlačenje u roku od 24 sata. Neću više da stavim ni peni u ovaj kazino. Ići će sa Limitless, oni šalju sredstva za 10 minuta!
Draga Himera,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
Kada ste tražili povlačenje novca iz kazina? Da li je još uvek na čekanju na vašem nalogu?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi Tomas,
hvala što ste se povezali sa mnom.
da, moj nalog je u potpunosti verifikovan.
U stvari, 28. aprila su poništili odluku koju su doneli da povučem čekom ili žicom, nazad u BTC novčanik. Ovog puta ne žele to da urade.
Stalno vraćaju moj zahtev sa „u pregledu" na „zatraženo".
objasnio sam im da su se predomislili u prošlosti u vezi sa metodom povlačenja. Danas je sedmi dan a sredstva se još nisu pomerila!!!
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju koju ste imali sa kazinom u vezi sa vašim pokušajima povlačenja?
Moj imejl je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Čekaću vaš odgovor.
Možete li pojasniti da li ste primili ček? Možemo li smatrati da je problem rešen?
Draga Himera,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru