NaslovnaPritužbeLeoVegas Casino - Račun igrača je blokiran.

LeoVegas Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.900 INR

LeoVegas Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 06/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Indije blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Igrač je odlučio da više ne vodi slučaj i zamolio nas je da zatvorimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi kolachinavivek2007,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju. Žao mi je što čujem za vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Gospodine, hvala vam puno što ste odgovorili na moju žalbu i proslijedili moj slučaj dalje.

Želim dati svoje informacije Supporter Petronela Sir.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam mail Petroneli gospodine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala puno, kolachinavivek2007, na proslijeđenoj e-poruci. Da li sam dobro shvatio da ste optuženi za registraciju više naloga? Možete li, molim vas, savjetovati da li, prema vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun sa iste IP adrese ili uređaja kao što je vaš ili koristeći vašu adresu e-pošte? Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Petronela Gospodine, kreirao sam jedan nalog u Leovegasu 3. septembra, nemam više naloga i nikada nisam napravio više naloga jer su me već savetovali navijači PARIMATCH tima.

U Leovegasu sam se registrovao sa jednim nalogom i igrao sa svog mobilnog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala puno, kolachinavivek2007, na davanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Martinu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno Petronela gospodine, čekaću vaš sledeći odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello kolachinavivek2007!


Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike LeoVegas Casina u ovu žalbu kako bi nam dali objašnjenje i pomogli nam da riješimo problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno Martin gospodine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Martin gospodine,

Leovegas je zaključao moj nalog, ali još uvek nema odgovora, šta da radim ako se moj problem ne reši u roku od 4 meseca/120 dana, predložite mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Gospodine Martine, pristalice Leovegasa uopće ne slušaju moje riječi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo gospodine,


Hvala što ste nas kontaktirali.


Žao mi je što čujem za probleme sa kojima se suočavate.


Nažalost, zbog GDPR-a ne mogu vam ovo istražiti ovdje.


Ljubazno vas molim da pošaljete e-poruku na support@leovegas.com sa detaljima o upitu i stavite: FAO Fiona/Nil kao naslov - Mi ćemo tada lično osigurati da se ovo dodatno istraži za vas.


Hvala i ugodan dan!


Leovegas Group

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Gospodine Martine, poslao sam poštu Leovegasu na dalju verifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Martin Sir, pristalica iz Leovegas-a Brenda je odgovorio da je moj slučaj proslijeđen na dalju verifikaciju, ali neću koristiti nikakve usluge Leovegas-a niti mogu kreirati drugi nalog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Gospodine, želim da dobijem povrat svojih depozita u Leovegas ako se moj račun ne otvori nakon verifikacije.

Imao sam samo 4900 INR depozita ukupno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Gospodine Martine, Leovegas kazino neće vratiti moje depozite također je odgovorio putem e-pošte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi kolachinavivek2007!


Iz sigurnosnih razloga nismo u mogućnosti riješiti slučaj na ovoj platformi.


Molimo vas da pošaljete e-poštu na support@leovegas.com sa problemom.


Veoma je važno adresirati temu. FAO Fiona/Nil - Zatim ćemo lično osigurati da se ovo dodatno istraži za vas.


Hvala vam puno na razumijevanju.


LeoVegas Group


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello kolachinavivek2007!


Nažalost, predstavnici kazina nisu u mogućnosti otkriti više informacija o vašem slučaju u ovoj žalbi, nemamo drugog izbora osim da poštujemo ovu činjenicu. Želio bih vam preporučiti da slijedite gore navedena uputstva i pričekate nekoliko dana, također vas molimo da nas obavijestite kada dobijete bilo kakav odgovor od kazina.

Sada ću postaviti tajmer na 7 dana, u slučaju da kazino ne odgovori na vaš upit putem e-maila, pokušat ćemo ih kontaktirati još jednom.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno Martin gospodine.

Biću u kontaktu sa vama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Gospodine, Leovegas ne odgovara na moje mejlove.

Ali ne želim napustiti ovu utrku ovdje i potrebna mi je vaša podrška da pobijedim u ovoj utrci.

Ja sam obrazovan, ali nezaposlen mladić i Leovegas me je kaznio samo za minimalno podizanje od 11500 INR.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo kolachinavivek2007!


Za svaki slučaj, želio bih da vas pitam da li ste u temu svoje poruke uključili 'FAO Fiona/Nil' kako su to naveli predstavnici LeoVegasa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da gospodine, poslao sam poruku Leovegasu sa naslovom FAO Fiona/Nil.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani predstavnici LeoVegas Casina,


Hteo bih da vas pitam, ima li nekih vesti o ovom slučaju sa vaše strane?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Mislim da Leovegas ne odobrava isplate izvršene posljednje nedjelje svakog mjeseca, tako da odbija isplate novih igrača i trajno zatvara njihov račun.

Bio sam novi igrač u Leovegas-u i moje povlačenje je također bilo 26. septembra, bio sam na korak od mog povlačenja jer je moja adresa komunikacijskog fajla/fotografije odbijena više od 5 puta u Hooyu-ovom procesu verifikacije i također verifikacijom treće strane u Leovegasu. Prijavljeno je da podignem dobitni iznos od 11500 INR u 4:15 ujutro i odbijeno je u 13:30 istog dana, kada sam vidio da je na svom računu stanje 0,00 i povlačenje je poništeno, u sljedećem minutu Leovegas je trajno zatvorio moj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Martine gospodine, navijač Fione iz Leovegasa je odgovorio na moje e-poruke i rekao da je moj nalog zauvijek suspendovan.

Dakle, želim da zatvorim ovu temu ovdje i ne želim dalje.

Hvala vam što ste me do sada vodili i pomogli.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, na osnovu zahtjeva igrača, ovu žalbu zatvaramo kao 'odbijenu'.

Molimo vas, u slučaju da vam ponovo zatreba naša pomoć, ne ustručavajte se da ponovo otvorite ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti