Igrač iz Finske izveštava da kazino nije obezbedio bonus dobrodošlice kao što se očekivalo. Žalba je odbijena jer je na kazinu da odluči ko će dobiti bonus.
Automatski prevedeno:
Librabet Casino - Igrač nije dobio bonus dobrodošlice.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 €
Librabet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.3
Librabet Casino has a Safety Index of 9,3, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo kassuplaier6,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Librabet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete kada ste se registrovali u kazino i da li je vaš nalog već verifikovan? Da li ste nešto uplatili u kazino?
Imajte na umu da su bonusi dobra volja kazina i ako vam ne ponude nikakav bonus, vi ili bilo ko ne možete ništa da uradite jer je u potpunosti njihova odluka da li ćete ga dobiti ili ne.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Možete li mi reći kada ste se registrovali u kazinu 5. decembra 2023. i da li je vaš nalog već potvrđen: Ne? Da li ste nešto položili u kazinu? 25€ i pokrenuo sam depozit pritiskom na stvar o bonusu dobrodošlice koja je reklamirana na stranici, ali bonus nije stigao. Takođe u live chat-u isti odgovor kao i kod drugih, da ne daju bonuse.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo kassuplaier6,
Da li sam dobro razumeo da ste imali dostupne bonuse u okviru svog kazino naloga i da ste deponovali preko tog linka? Takođe, možete li da nam kažete da li je vaš depozit još uvek na vašem kazino računu ili ste igrali sa njim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi kassuplayer6,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo, upravo sam to uradio, tj. aktivirao sam bonus sa stranice koja tada nije data. Igrao sam novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Imajte na umu da je dodela bonus nagrada u potpunosti u diskreciji kazina, i oni imaju ovlašćenje da odluče da li igrač ispunjava uslove za bonuse ili ne.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, posebno ako ste igrali na gubitku, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu.
Takođe imajte na umu da ako ikada iskusite takav problem, odmah kontaktirajte kazino i nemojte koristiti deponovani iznos.
Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
