Igrač iz Grčke nije u mogućnosti da se prijavi u kazino nakon što je uplatio 20 evra preko FUNID-a. Ona izražava frustraciju zbog nedostatka pomoći od FUNID-a uprkos tome što je pružila dokaz o problemu.
Automatski prevedeno:
Librabet Casino - Igrač se suočava sa problemima u pristupu kazinu nakon depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 €
Librabet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Librabet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 5h 15m 30s
Rezime slučaja
pre 18 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Šta se dešava sa ovim kazinom? Uplatio sam 20 evra preko FUNID-a i ne mogu da se prijavim da igram! Ni sa sajta, ni preko FUNID aplikacije! Takođe, zašto Funid ne pomogne kada im kažem svoj problem sa dokazom? omg!!!!
Šta se konačno dešava sa ovim kockarnicama?
Vhattt!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Draga Antonia1997,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Koliko dugo igrate u ovom kazinu? Da li je ovo prvi put da imate poteškoća da pristupite veb lokaciji?
Da li ste pokušali da obrišete istoriju pregledača, kolačiće i keš memoriju ili koristite drugi uređaj ili pregledač za pristup kazinu?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku putem e-pošte da biste se raspitali o problemu?
Da li ste pokušali da potražite funkcionalnu vezu do kazina preko Google-a ili nekog drugog pretraživača?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Otvorio sam nalog juče preko Funida, prvi put igram, razgovarao sam sa predstavnikom i ne pomaže! Uradio sam sve potrebne korake i još uvek se dešava ista stvar, on ne može da joj pristupi koliko ja znam! Želim nazad svoj novac jer ne mogu ni da igram nigde drugde
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 18 sati
Prevod
Prosledite mi snimke ekrana greške koju vidite kada pokušate da pristupite svom kazino nalogu. Takođe, ljubazno mi pošaljite razgovore sa korisničkom podrškom kazina koji bi mogli biti relevantni za istragu vašeg slučaja. Moja adresa e-pošte je veronika.f@casino.guru . Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
Antonia1997 ima 6d 5h 15m 30s da odgovori
