Igrač iz British Columbia je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Automatski prevedeno:
Librabet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$225
Librabet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Librabet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
4d 17h 12m 44s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 6 sati
Prevod
Ova veb lokacija mora da je prevara. Oni tvrde da je vreme za povlačenje 3 dana, ali kada pređe ono što kažu da ne vide povlačenje, recite mi da otkažem i pokušam ponovo, a zatim kažu da je sve u redu. Sledeći agent će ponoviti proces ne samo da pomera datum povlačenja, već i samo pokušava da vas se otarasi. Ne odgovaraju pravilno ni na jedno pitanje u ćaskanju uživo i ne odgovaraju na e-poštu. Govorili su mi iznova i iznova da ću dobiti povlačenje, a zatim kažu da to ne vide. Smišljam nasumične iznose za povlačenje koje nikada nisam stavio. Oni samo prekinu razgovor kada im se prohte i jednostavno ne isplaćuju isplate. Svi možete videti po recenzijama kupaca da imaju ozbiljnu evidenciju o neisplaćivanju isplata. Imam snimke ekrana svega što mogu i šaljem transkripte razgovora putem e-pošte, ali jednostavno je nestvarno šta oni rade i samo se izvlače sa prevarama. Umoran sam i samo želim da se moje povlačenje izvuče odatle, ali ne, oni to drže. Takođe verujem da su njihovi agenti ili botovi ili ne govore engleski jer ne formulišu prave rečenice ili kažu jednu stvar pa se vraćaju na to. Kao što je poslednji agent sa kojim sam razgovarao rekao da je moje povlačenje otkazano, a zatim je rekao da se obrađuje i da moram da sačekam. Zatim je nastavio da se vraća na to da je otkazan ili nepostojeći. Dao mi je pogrešan ID transakcije i zaista rekao „mora da je greška u sistemu zašto imam pogrešne informacije". Kao da to nije ni stvarno. U svakom slučaju, ne znam kome da se obratim za pomoć, ali pokušavam da stavim recenzije svuda i da se žalim ovde kako bi na kraju mogli da budu istraženi ili uklonjeni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
Prevod
Poštovani speedy2002,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 4d 17h 12m 44s
