Igračica iz Severne Karoline je nekoliko puta pokušala da podigne svojih 50,00 dolara iz Limitless kazina, ali je i dalje preusmerena. Uprkos tome što je pratila sve potrebne korake, uključujući deponovanje više od potrebnog iznosa, pružanje svih detalja o verifikaciji i kontaktiranje nekoliko adresa e-pošte koje je obezbedio kazino, ona nije primila svoj novac.
Zdravo,
Limitless Casino mi nije dao mojih 50,00 dolara za povlačenje, i stalno se jurim. Ja imam:
#1 Igrao kroz moj besplatni bonus.
#2 Verifikovana moja e-pošta.
#3 Verifikovano moje puno ime, adresa, datum rođenja, adresa.
#4 Poslao sam moju Bitcoin adresu e-poštom.
#5 Deponovano 15,00 USD (trebalo je samo 10,00 USD)
#6 Odgovorio na sve e-poruke.
#7 Čet je rekao da ponovo prođe kroz povlačenje. Uradio sam to 5 različitih puta. Neki u Firefok-u, a neki u Chrome-u.
#8 Rečeno mi je u Ćaskanju da moram da odgovorim na „njihove" e-poruke. Odgovorio sam na 17 različitih mejlova.
#9 Tada mi je rečeno da pošaljem e-poštu na Pitboss@LimitlessCasino.com i to sam uradio.
#10 Tada mi je rečeno da pošaljem e-poštu na Manager@LimitlessCasino.com i to sam uradio.
#11 Onda mi je rečeno da pošaljem e-poštu na Support@LimitlessCasino.com i to sam uradio.
#12 Tada mi je rečeno da pošaljem e-poštu Banking @ LimitlessCasino.com i to sam uradio.
#13 Svaki put kada sam poslao e-poštu imao sam svoje informacije priložene u e-poruci. Ponekad bih priložio snimke ekrana povlačenja.
#14 Uradio sam sve što je trebalo da uradim i proveo sam bezbroj sati u ćaskanju samo da bih dobio trčanje. Osećam se kao da sam prevaren. Ćaskanje nije od velike pomoći i e-poštom se šalju „konzervirane" poruke.
Možete li mi pomoći da dobijem svojih 50,00 dolara?
Hvala vam,
Susan
Suzan L. R***
Naziv naloga: SLR***
dragi povetarac,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li da pojasnite da li je vaše povlačenje predugo na čekanju ili uopšte ne možete da zatražite povlačenje?
Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Upravo sam dobio povlačenje. HVALA VAM za sve što ste učinili za mene da to dobijem.
Molim te zatvori moj slučaj.
Pozdravi,
SLRobertson
dragi povetarac,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
