Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje nekoliko sati pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Limitless Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 859 $
Limitless Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Počeo sam samo sa zahtevom od 750 dolara jutros, ostavljajući sredstva na svom računu da nastavim da igram. Međutim, nakon ovog celodnevnog smešnog iskušenja, želim svih svojih 859 dolara. Uradio sam sve što se od mene traži, a onda još nešto. Samo da mi se iznova i iznova govori ono što je razumno. Podnosio sam dokumentaciju iznova i iznova. A sada su me blokirali da mogu da tražim svoj dobitak. Ali ipak mi reci; „podnesite drugi zahtev", pošaljite verifikaciju" bla bla bla. Uradio sam sve što je traženo od mene više puta. Čak sam poslao i dokumente koji nisu traženi samo da bih se uverio da su sve osnove pokrivene. Imao sam više sesija ćaskanja, poslao više imejlova.
A SAD SAM BLOKIRAN!?
JA SAMO HOĆU SVOJ NOVAC! MOJI DOBICI! ŠTA JE FER JE FER! Ne otežavajte ljude, radite ono što kažete, ono što reklamirate.
10 minuta povlačenja, više kao 10 sati možda, ali definitivno ne 10 minuta.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani bmsvade1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvinjavam se što sam svima gubio vreme. Limitless Casino je konačno poslao moj novac. Priznajem da sam bio stacionar. Međutim, nakon više ćaskanja i e-poruka u kojima se iznova i iznova navodi ista stvar čineći da se čini da uopšte ne rade ništa osim čitanja malog skripta, bilo ko bi takođe bio zabrinut i zabrinut. I frustriran.
Takođe, nakon što me je Slots Villa opljačkala pre nekoliko meseci, prilično sam skeptičan i oprezan u vezi sa onlajn kockarnicama.
Još jednom, moje izvinjenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, bmsvade1, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
