Igračica iz Austrije se suočila sa problemom gde depozit nije bio pripisan na njen kazino račun, uprkos tome što je odbijen od njene banke. Ona je prijavila da nije mogla da dođe do korisničke podrške putem ćaskanja ili e-pošte, što je dovelo do frustracije zbog situacije. Tim za žalbe joj je savetovao da kontaktira dobavljača plaćanja radi istrage, priznajući da je mogućnost kazina da pomogne ograničena. Nakon produženja vremena za odgovor, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Automatski prevedeno:
